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DSL funktioniert nicht mehr

  • April 21, 2022
  • 3 Antworten
  • 85 Aufrufe
T
Einsteiger:in

Hallo o2,

musste leider feststellen,dass mein Festnetzanschluss nicht mehr funktioniert.

Das heisst kein Internetzugang (weder wlan noch lan )und mein Festnetztelefon funktioniert nicht mehr.

Ich habe die o2 Home box 6641 .

An der besagten O2 box leuchtet nur die Powerlampe und die wlan Lampe dauerhaft grün.

Natürlich habe ich die Box mehrfach ausgeschaltet und nach einigen Minuten wieder eingeschaltet,

aber weiterhin leuchten nur die Power und wlan Lampen dauerhaft grün.

 

Und nu…???

Lösung von o2_Larissa

Hi @tom 810,
herzlich willkommen zurück in unserer Community 

Das ist wirklich sehr ärgerlich, dass dein Anschluss nicht so funktioniert, wie du es dir wünschst. Hast du unsere o2 my Service-App schon ausprobiert?
Wie ist das Ergebnis?

Liebe Grüße
Larissa

3 Antworten

A
Legende
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  • Anfänger1Legende
  • Legende
  • April 21, 2022

@tom 810 Störung gemeldet?Was sagt die Störungsstelle dann?

    o2_Larissa
    • o2_LarissaTeam
    • Team
    • Lösung
    • April 30, 2022

    Hi @tom 810,
    herzlich willkommen zurück in unserer Community 

    Das ist wirklich sehr ärgerlich, dass dein Anschluss nicht so funktioniert, wie du es dir wünschst. Hast du unsere o2 my Service-App schon ausprobiert?
    Wie ist das Ergebnis?

    Liebe Grüße
    Larissa

    o2_Larissa
    • o2_LarissaTeam
    • Team
    • May 7, 2022

    Hi @tom 810,
    ich nehme mal an, dass dein Anschluss wieder funktioniert. Magst du uns erzählen, wie es aktuell aussieht und was geholfen hat.

    Liebe Grüße
    Larissa

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