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DSL Freischaltung vorziehen?

  • August 3, 2023
  • 2 Antworten
  • 63 Aufrufe

Hallo liebes Foren-Team,

folgender Sachverhalt: ich hab Ende Juni zum 01.08.2023 telefonisch einen Umzugsauftrag gestartet mit Wechsel von Kabel auf DSL. Als ich am 28.7. telefonisch nachgefragt habe, ob alles seine geregelten Bahnen nimmt, wurde mir mitgeteilt, dass kein Auftrag im System vorliegt… Ironie: Hiermit ein fettes Danke an den Sachbearbeiter.

 

Also wurde ein neuer Auftrag erstellt mit Schaltungsdatum 14.08., der mir nun auch schon bestätigt vorliegt. Leider sind wir nun bis dahin ohne Empfang (Stahlbeton) und DSL im Haus.

In unserem neuen Haus habe ich nun den DSL Router angeschlossen und sehe, dass DSL bereits mit knapp 300/50MBit anliegt. Gibt es eine Möglichkeit die Aktivierung vorzuziehen? Nach meinem Laienverständnis brauche ich nur noch die Zugangsdaten eingeben und wäre startklar oder ist das zu einfach gedacht?

Auf die Widerrufsfrist verzichte ich gerne, falls es nur daran hängen sollte.

vielen Dank und viele Grüße 

Filip

Lösung von o2_Sven

Hallo @Fipsi1 ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Ein Vorziehen des Schalttermins ist nicht möglich, wenn bei dir der 14.08. jetzt bestätigt wurde dann werden wir an dem Datum hier keine Verlegung auf ein früheres Datum vornehmen können. Das du jetzt schon festgestellt hast, dass bei der Leitung schon etwas anliegt ist dann aber schon einmal ein gutes Zeichen für die Zukunft.

 

Schöne Grüße, Sven

2 Antworten

o2_Sven
  • Moderator
  • Lösung
  • August 3, 2023

Hallo @Fipsi1 ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Ein Vorziehen des Schalttermins ist nicht möglich, wenn bei dir der 14.08. jetzt bestätigt wurde dann werden wir an dem Datum hier keine Verlegung auf ein früheres Datum vornehmen können. Das du jetzt schon festgestellt hast, dass bei der Leitung schon etwas anliegt ist dann aber schon einmal ein gutes Zeichen für die Zukunft.

 

Schöne Grüße, Sven


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • August 3, 2023

Schade, danke trotzdem.