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DSL Freischaltung Hausanschluss zwecks Vertragsbuchung

  • June 27, 2023
  • 1 Antwort
  • 42 Aufrufe
ueblesache
Besucher:in

Ich bin gerade in einen Neubau umgezogen. Die Telekom hat vor ca. 3 Wochen den Hausanschluss gelegt. Seit ca. einer Woche ist dieser auch in den Systemen der Telekom, von Vodafone und sogar von 1&1 sichtbar, sodass ich dort einen DSL-Vertrag abschließen könnte. Auf der O2-Seite steht weiterhin, dass an meiner Adresse nur 5G verfügbar wäre. 

Mehrere Anrufe bei der Hotline haben nichts gebracht, da dort auch nur der Online-Verfügbarkeitscheck aufgerufen wurde. Ich bitte um zeitnahe Rückmeldung, sonst wird es wohl leider ein Vertrag bei der Telekom.

    1 Antwort

    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • June 29, 2023

    Hallo @ueblesache ,

    Willkommen hier in der Community. 😊

    Schön, dass du dich für einen DSL Vertrag bei uns interessierst,
    um so unschöner ist es, dass wir dir diesen nicht anbieten können.

    Nur weil die Telekom und auch andere Versorger, an der gewünschten Adresse DSL anbieten können,
    muss es nicht direkt heißen, dass wir das auch können. Wir habe nicht unsere eigenen Leitungen und müssen
    dann schauen, was dort für uns frei ist. 
    Vielleicht ändert sich das in Kürze, an deiner Anschrift, aber wann das sein wird, können wir dir nicht sagen. 😯

    Liebe Grüße Maria

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