DSL Freischaltung

Moin,

wenn Du die FB mit einem Werksrest eingerichtet hast:

dann liegt vermutlich eine Verschaltung vor.

Wenn nicht noch mal einen Werksrest durchführen, wenn es dann nicht geht siehe oben.

Hallo schluej vielen dank das du zeit hast um mir zu helfen also habe einen werksreset der fritzbox gemacht und jetzt steht auch unter windows im netzwerk status das ich mit dem internet verbunden bin aber immer wenn ich den firefox öffne kommt diese nachricht von der telekom und der steam chat und alles andere ist auch offline obwohl im netzwerkstatus steht mit internet verbunden aber vielen dank dir nochmal

Bitte Satzzeichen verwenden wenn eine Seite der Telekom erscheint liegt eine Verschaltung vor

Hallo bs0 schuldigung wegen der Sache mit den Satzzeichen aber habe das nie gelernt schuldigung. Darf ich dich fragen ob man das Problem mit der verschaltung ohne Techniker Besuch lösen kann?

Hast du die Fritzbox so wie in der Anleitung beschrieben mit den neuen Zugangsdaten und Passwörtern gefüttert?

wenn ja dann

Bei Dir liegt eine Störung vor, die hier nicht gelöst werden kann. Tel:08005251378 Kostenfrei. Rufe die Störungshotline bitte möglichst von deinem Mobiltelefon aus an, da zur Problembehebung u. U. der Router neu gestartet werden muss und dadurch Anrufe vom Festnetz unterbrochen werden. 

Danke Denner ja habe alles korrekt eingetragen in der fritzbox auch ein Dank an dich für die Hilfe.

Habe gerade die Störungshotline angerufen und nach nur 3 Minuten schon mit jemandem sprechen können der konnte mir vom telefon aus nur soweit weiter helfen das am 19.5. ein neuer techniker termin steht hoffe das er diesmal kommt schade das das der frühst mögliche termin war werde mich dann nochmal hier melden am 19.5. nochmals vielen dank für eure hilfe

Hallo @GermanSuplex,

herzlich willkommen in unserer o2 Community

Wie ich sehe, hast du bereits einen neuen Freischalttermin vereinbart, der Techniker wird am 19.05. zwischen 08:00 und 12:00 Uhr kommen. Bitte beachte, dass du ihm Zugang zum Hauptverteiler (meistens im Keller) ermöglichen musst.

Ein früherer Termin war hier leider nicht möglich, die Mitarbeiter von der Kundenbetreuung haben bereits den Frühestmöglichen für dich gebucht.

Lass uns gerne am 19.05. wissen, ob dann alles glatt gelaufen ist.

Viele Grüße

Giulia

Hi @GermanSuplex,

vielen Dank für dein Feedback. Super, dass der Techniker vor Ort alles einrichten konnte und du nun online bist. Soweit klappt seither alles`bei dir und du bist mit dem Anschluss zufrieden?

LIebe Grüße

Larissa

Hallo Larissa ja bin sehr zufrieden bin froh das ich mich für o2 endschieden habe weil ich multi plattform gamer bin und euer anschluss sehr schnell ist sowohl bei download und ping und echtes dual stack bietet der einzige nachteil der für mich eigentlich keiner ist ist die 24 stündliche zwangstrennung aber die habe ich auf nachts gelegt daher für mich kein nachteil melde mich wieder falls was sein sollte bis dann.