DSL & Festnetztelefonie, Einwahldaten (SIP) kommen nicht. o2 ratlos oder unfähig

Moin Moin,
das liegt nicht an O2 sondern an der Telekom!
Nennt sich sicher Hafen...
Dein antike 7360 kann kein tr-069 Protokoll, das war zu der Zeit noch nicht erfunden.
Deshalb kann die 7360 sich nicht selbst konfigurieren.
Dann musst Du warten bis die Telekom die Daten freigibt.
Oder du kaufst Dir eine aktuellen Router 7490 / 75x0.

@gustavgansm was willst Du mit einer 7360 an VDSL Vectoring Ports? Die verliert doch sowieso den Sync in regelmäßigen Abständen. Das DLM schlägt zu und Du wirst in der Geschwindigkeit runter gestuft. Hatte ich alles mit meiner 7360 testweise gehabt.

Mit einer freien Fritzbox Modellreihe 74XX/75XX steht Dir die Telefonie bei einem Wechsel von Telekom zu O2 gleich zur Verfügung.

Siehe auch meinen Erfahrungsbericht mit einer 7360 und 7430

danke schluej und joe. der erfahrungsbericht von joe ist...hut ab!.beruhigend zu wissen, dass man mit besagtem prob der SIP daten nicht alleine steht/stand. also warten oder ne neue fritz 74xx, die im handel nicht unter 160€ zu kriegen ist. aber dennoch unfair von o2, kunden nicht vorher oder auf deren homepage auf diese kalamitäten aufmerksam zu machen. im willkommensbrief ist alles ja gaaaanz einfach: nach freischaltung bei myo2 registrieren und einfach die daten einsehen. kein wörtchen über zeitverzüge/wartezeiten oder dass o2 die daten erst freigibt, wenn der alte provider telekom dies auch tutet. thema ist ja bekannt, aber o2 ignoriert dies. das ist nicht korrekt.

@gustavgansm Eine 7530 kostet im freien Handel 120 Euro und hat 5 Jahre AVM Garantie + Super Vectoring fähig + 2.4/5 GHz Wifi

Merci vielmals, Joe Doe. dein genannter preis ist korrekt, ich war bei der 7490, die ist natürlich teurer. aber wenn die 7430 auch funzt, dann hol ich mir die jetzt. wenn es bei Dir geklappt hat, stehen meine chancen ja nicht sooo schlecht! wenn ich wüsste, wie lange telekom sich zeit lässt, die sip an o2 zu übermitteln...kann das gar monate dauern?
grüßchen
gustav

@gustavgansm 7530! Nicht 7430!

@gustavgansm eine 7430 für ca. 90 Euro würde auch gehen, aber ich würde immer die 25 bis 30 Euro Aufpreis für eine 7530 ausgeben. Längerer Firmware Support, halt Super Vectoring und 2.4/5 GHz WiFi.

Hi Joe Doe und schluej,
danke für letzte mail, und danke auch an schluej bzgl. der korrektur der fritzbox 7430 zu 7530. in der tat hatte ich innem blog eines anderen users gelesen, dass die 7430 auch ginge, daher mein wirrwar. hab aber euern rat befolgt und grade die 7530 besorgt, und siehe da..die box hat sich die telefonieeinwahldaten von irgendwoher geholt und meldet, dass das fon jetzt registriert ist, und die leitung steht. wenn nicht die *ja-abers* wären, denn die leitung bricht, egal wen ich anrufe, nach wenigen sekunden zusammen bzw. klingelt besetzt. rufe ich die box selber an, so klingelt es zwar am fon, beim abheben isses aber tot. also, die fummelei geht weiter. aber lieben dank nochmal für euer engagement und das teilen eurer erfahrung.
grüßchen gustav

Hallo @gustavgansm,
danke erst mal für das Feedback, dass sich die Box die Daten für die Telefonie geholt hat und Telefonie nun *eigentlich* funktioniert.
Ich sehe, dass Du gerade Kontakt mit unserer Kundenbetreuung hattest, von den Kontakteinträgen her scheint das ganze eher... äh... nicht ganz so erfolgreich gelaufen zu sein.
Also... die 7530 ist grundsätzlich ein Gerät, was an unseren Anschlüssen funktioniert. Ich habe auf den Anschluss geschaut, der läuft seitdem stabil durch, keine Abbrüche, alles so, wie es soll.
Wenn es jetzt zu Einschränkungen in der Telefonie kommt: Wie genau ist das Telefon (oder sind es mehrere?) denn angeschlossen? Via DECT oder über ein klassisches Telefonkabel an der Fritzbox? Strom hat das Telefon aber, oder? Eventuell gibt es auch noch Einstellungen am Telefon, die einmal zurück gesetzt werden sollten?
Gruß,
Lars

Hi Lars,
danke für die angebotene hilfe und das interesse an problemen 'anderer'. ich hatte grade wieder mal so ein gegenteiliges schlüsselerlebnis mit einem 'techniker' von der hotline aus potsdam. der wollte nur seine ruhe und mich los werden. wenn teleon nicht geht, wäre das mein prob.
zu den fragen:
ich hab beides probiert, also telefon erstmal über klassisches telefonkabel an die box, und dann auch als dect und die box brav als basis angemeldet. in beiden fällen hat telefon nicht geklappt. ja, strom ist da, so, wie man ein liegengebliebenes auto erstmal nach dem kraftstoff checkt. telefon auch mal resetted. meine box signalisiert mir ja, dass ein telefon registriert ist, und wenn ich wähle (in beiden fällen) leuchtet auch die fon- signallampe anner box. ich kann wählen (freizeichen erfolgte), am anderen ende klingelt es auch schön brav (hab mein eigenes hamdy angerufen vom fritz-02 festnetz), aber die leitung ist tot, nix zu hören, wenn der angerufene (also ich) abnimmt, und der anrufer (auch ich) hört auch nix..
denke, die anschlüsse hab ich richtig verkabelt, und einstellungen auf der gui vonner box passen auch. das prob muss woanders liegen. eine hot-dame heute beim rückruf meinte, ich wäre im system noch nicht registriert, daher ist das menue *tarif&optionen*auch in*myo2* hellblau und nicht anklickbar. also könnte ich auch die telefon-einwahldaten ja nicht sehen, aber dank TR069 oder wie das heisst, hilft fritzbox. und ich hab mir die daten auch ausgelesen, die sip ist 16- stellig, hinten mit ...hmg1. auf myo2 steht auch immer noch, dass der anschluss in bearbeitung sei...ich komm so nicht weiter, und wenn es so bleibt, muss ich wieder zur telekom oder zu den vodas, wobei ich eigentlich die spanier liebe. das prob kann nicht an er fritzbox liegen, ich hab im forum gelesen, dass auch bei der o2box sowas passiert, trotz mehrfachem tausch. also irgendwo in nem server oder schaltschrank muss ein bug sein für meinen anschluss.
freu mich im voraus, wieder von dir zu hören
mfg gustav

@gustavgansm Welche Firmware ist auf der Fritzbox. Ich schätze mal 7.01 oder höher. Habe persönlich noch nie von so einem Fehler bei einer 7530 gehört. Welches Telefon wird eingesetzt? Gleiches Fehlerbild ist auch, wenn Du auf deiner Festnetznummer angerufen wirst? Und war die 7530 komplett neu oder gebraucht besorgt?

@gustavgansm Kannst Du denn intern telefonieren?
Also innerhalb der Fritzbox?
Hast Du den DNS Server geändert?
Werden die Anrufe von extern in der Anrufliste der Fritzbox angezeigt?

@gustavgansm Jetzt bin ich gerade nervös geworden. Auf der 7530 ist jetzt nicht doch 7.12 drauf?

Manche User berichten von massiven Problemen mit der Telefonie.

https://www.ip-phone-forum.de/threads/fritz-box-7530-fritz-os-7-12-vom-23-07-2019.303934/

Hi Joe Doe, doch doch, 7.12 ist drauf, das letzte update wohl. nach dem NEUKAUF am samstag und anschluss ins internet hat fritz das raufgespielt. warum nervös? das geht gut!
übrigens hat sich mein prob mit der telefonie grad gelöst, und ich war nicht dabei...also ich hab echt nix gemacht. allerdings hat ein netter techniker ein ticket aufgemacht, mit kopie an mich...und 1 stunde später war alles in butter. möglicherweise interessiert es keinen, abervon den mittlerweile 30 o2- mitarbeitern der hotline. mit denen ich das vergnügen hatte vom 27.7 bis jetzt zu telefonieren oder zu chatten waren NUR 2 echt hilfreich bzw. haben sich mit dem prob identifiziert. die anderen konnten nicht bzw. wollten nicht. die übliche ausrede..*fritzbox?...nee nee, fremd hardware unterstützen wir nicht, auf wiedersehen..* oder * warten Sie halt ab, bis das backup team ihr prob gelöst hat..* wissentlich falsche auskünfte bekam ich auch, um mich schnell loszuwerden. ich hab den eindruck, die hotliner lesen die blogs im forum gar nicht, sonst wüssten sie, was draussen bei den kunden los ist. rühmliche ausnahme: lars von o2, chapeau!
grüßchen und vielen dank fürs lesen und helfen
gustav

@gustavgansm Dann bin ich jetzt beruhigt, dass das Internet und Telefonie nun ohne Probleme bei Dir läuft.
Beunruhigend für mich ist, dass die Lösung für deine Probleme fast nur über das Forum gelaufen ist.

@schluej @o2_Lars @Joe Doe
telefonie geht aufeinmal. mit konventionellem telefonanschluss, DECT traue ich mich nicht, sonst bricht vielleicht alles zusammen. ich hab nix gemacht, irgendein heinzelmännchen bei o2 muss da wohl nachgeholfen haben...
ordentlich meckern hilft manchmal, und leute/hotliner finden, die einem zuhören und ahnung haben.
danke an die liebe community, für den moralischen und wissensmäßigen beistand
gustav

Hallo @gustavgansm,
danke für die Rückmeldung, freut mich, dass es nun funktioniert.
Das Ticket ist auch weiterhin in Bearbeitung und ich habe da so eine Vermutung, warum es nun läuft...
Kann es sein, dass die Testanrufe, die Du getätigt hast, nicht ins Netz von o2 gingen sondern zu anderen Anbieter, die farblich eher im roten oder magenta-farbenen Bereich angesiedelt sind?
In dem Fall vermute ich, dass die Option "Sicherer Hafen" nun ausgelaufen ist, der bisherige Anbieter die Rufnummer also nun "freigegeben" hat und auch andere Anbieter nun wissen, dass die Rufnummer bei uns liegt.
Auch möglich ist natürlich, dass die Fritzbox sich berappelt hat und mitbekommt, dass sie nun auch telefonieren kann und dard.
Eine weitere Möglichkeit ist ebenfalls, dass sich der Auftrag bei uns ein Stück weiter bewegt hat und damt der Telefonie nichts mehr im Wege steht (wobei das eigentlich schon mit dem ziehen der SIP-Daten durch die Fritzbox der Fall gewesen ist...).
Vielleicht ist es auch eine Mischung aus allen Möglichkeiten.
Aber in meinen Augen ist die Huptsache, dass es jetzt läuft :-)
Gruß,
Lars