DSL-Festnetzanschluss nicht erreichbar

Hallo,

nachdem der DSL-Router aufgrund von Verbindungsabbrüchen in eine Homebox 2 6741 getauscht wurde

ist nun zwei Mal das Phänomen aufgetreten, dass der Festnetzanschluss nicht funktionierte: Es war weder abgehende noch eingehende Telefonie möglich. Das Ganze ist am 02.10. und 05.10. aufgetreten. Gelöst werden konnte das Problem, indem der Router kurzzeitig stromlos geschalten wurde. Da der Festnetzanschluss überwiegend von meiner Mutter (82 Jahre) genutzt wird, ist ein funktionierender Festnetzanschluss sehr wünschenswert (mit dem früheren Router 6431 trat das m. W. nie auf).  Nachdem ich die Störungen heute bei o2 gemeldet hat, wurde ein Tausch des Routwea veranlasst.

Meine Frage an die Experten: Wo könnte der Fehler liegen? Meint ihr, dass die recht neue o2 Homebox 2 6741 dafür veranwortlich sein könnte?

Viele Grüße
Marco