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DSL Datenübertragungsrate zu gering

  • January 30, 2022
  • 3 Antworten
  • 42 Aufrufe

Hallo, ich habe einen my-home-L-Vertrag. Technisch sollten auch bis 100 MBit im download an meinem Standort möglich sein. Leider wurde eine annähernde Bandbreite nie erreicht. Meine Fritzbox meldet mir auch eine DSLAM-Datenrate von max. 60 MBit. Die aktuelle Datenrate zwischen DSL-Vermittlungsstelle und Router liegt bei 29 MBit. Bevor ich meinen Vertrag auf die my-home-L-Variante habe umstellen lassen, hatte ich regelmäßig eine Datenrate von 50 MBit. Auf Nachfrage hin wurde mir mal bestätigt, dass ein Einstellung bei der Vertragsumstellung nicht gesetzt wurde. Ich wurde mit Gratis-Mobilfunkvolumen belohnt. Leider hat sich nichts an der ursprünglichen Situation geändert. Ich brauche eine Datenrate, die dem Vertrag entspricht. Wer kann mir helfen?

3 Antworten

Mister79
Legende
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  • Legende
  • January 31, 2022

Kannst du uns mal die DSL Informationen aus der Fritzbox hier hochladen bitte.


schluej
Legende
  • January 31, 2022

Gibt es mehr als eine TAE Dose?

Wird PLC genutzt.

Was ist das für eine Fritzbox 73x0 / 74x0 / 75x0?

Welche Versionsnummer hat die Firmware?

Was zeigt die Fritzbox auf den Seiten mit dem grünen Pfeil an.

Bei DSL auch die Werte weiter unten. Statistik auf Woche stellen.

 


o2_Larissa
  • Team
  • February 4, 2022

Hi @kodiak_2,
herzlich willkommen in unserer Community :blue_heart:
Das ist in der Tat nicht schön und sollte anders laufen. Damit wir uns das mit den anderen Communitymitgliedern zusammen anschauen können, sind die von @Mister79 und @schluej angefragten Daten hilfreich zu wissen. 
Hast du da ein Update für uns oder läuft wieder alles wie gewünscht?

Liebe Grüße
Larissa