DSL Ausfall nach Tarifwechsel

Was für einen Tarif hast Du denn für dem antiken Router gebucht?

Home L 

Möglichkeit 

1. das ist was schiefgegangen→ Hotline anrufen
2. Der Antike Router hat sein EOL auch physikalisch erreich
3. Du hast jetzt einen Kabelanschluss, hast es aber noch nicht gemerkt.

Ich würde hier mal anrufen 0800 5251378.

Blink die Power LED?

1. Hotline hab ich ja gestern Mittag schon angerufen und ein Ticket erstellt, hatte gehofft dass das vor Sonntag bearbeitet wird. Der nette Herr am Telefon hat mich auch gesagt das er bei mir nur 1000mb messen kann.
2. Mag sein, aber der selbe Router lief ja Problemlos als die alte Leitung noch aktiv 6h vorher.
3. Laut Vertragsdaten DSL

Power/DSL blinkt

@qoerk  Die 7390 kann kein VDSL 100 da brauchst sowieso einen neuen.

Danke, gut zu wissen. 
Könnte das der Grund sein warum es nicht funktioniert oder würde es dann nur langsamer oder so laufen? :D
Der Mitarbeiter am Telefon hatte ja auch gesagt dass er nur 1000mb messen kann

@qoerk hast du nur eine Tarifänderung gemacht? Oder ist es ein neuer Anschluss?

@Anfänger1 Nur eine Tarifänderung, wie gesagt früh morgens lief an der gleichen Adresse, mit dem gleichen Router noch die Home M Leitung und erst direkt nachdem ich sie SMS erhalten habe dass die Home L freigeschaltet wurde war Stillstand

@qoerk OK

schick mal Daten aus der Fritzbox 

http://fritz.box/?&lp=dslOv

http://fritz.box/?&lp=dslGraph

http://fritz.box/?&lp=dslStat

http://fritz.box/?&lp=dslSpec

@Anfänger1 Da gibt es leider nichts zu sehen, alle Graphen und Werte auf 0. Scheitere ja wie gesagt am Einrichten der Internetverbindung. Habe den Router auf Werkeinstellungen zurückgesetzt und mich auch bei der Hotline erkundigt ob es nach wie vor die gleichen DSL Zugangsdaten sind. Der DSL Leitungstest der Fritzbox sagt “Es besteht ein Problem mit der DSL-Kabelverbindung innerhalb der ersten 200 Meter. Bitte prüfen Sie Ihre Verkabelung zur DSL/Telefondose und eventuelle Hausverkabelung. Lässt sich der Fehler dabei nicht beheben, kontaktieren Sie Ihren DSL-Anbieter.”

Der Support für die 7390 wurde von AVM 2019 eingestellt.

Es ist wahrscheinlich das der O2 Support das wenig motivierend findet.

Ich würde es erstmal mit einem aktuellen Router versuchen.

Selbst wenn die 7390 das noch macht, ist diese oft mit 100 MBit so überfordert das diese dann PPPOE Fehler produziert. 

Hab schon ne 7560 bestellt

Hallo @qoerk,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 🙂

Es tut mir leid, dass dein Anschluss nach dem Tarifwechsel nicht mehr funktioniert hat. Ich hoffe, inzwischen konnte das Problem gefunden und behoben werden? Wenn ja, konnte man dir sagen, woran es gelegen hat?

Ist dein neuer Router bereits im Einsatz und bist du zufrieden damit?

Falls noch Fragen offen sind, lass es uns gerne wissen.

Viele Grüße

Giulia