DSL-Ausfall 65439 Flörsheim

Das kann Dir nur die telefonische Störstelle sagen. Es ist notwendig die Störung zu melden.

Denke auch an Kabelprobleme o.a.

Hallo @Moldi,
wie Klaus_VoIP bereits schrieb, ist es wichtig das du dich mit der Störungshotline in Verbindung setzt und die Störung meldest. Dann kann nach der Fehlerquelle geschaut und behoben werden. Hattest du die Störungshotline denn schon angerufen?
Viele Grüße Bianca
 

Gestern mit O2 gechattet wegen eines Mobilfunk-Themas und erwähnt, dass unser DSl Probleme macht. Da hieß es "Bei Ihnen im Bereich gibt es eine Störung  Die ist Mittwochmorgen behoben".

Okay, es wurde nicht geschrieben, an welchem Mittwoch…

Hatte heute auch nochmal den Spaß, bei der Störungshotline anzurufen. Hat auch nur 6 Minuten gedauert, einen Menschen am Telefon zu haben.

Der meinte "Großraumstörung" und jat ein Ticket erstellt, damit ich nach der Behebung eine SMS bekomme.

Schade, dass es keine Infos gibt und man sich alles selbst zusammen suchen muss.

Aber das bin ich ja mittlerweile gewohnt: nirgends gibt es Infos. Man lässt die Kunden ebe im Dunklen.

Es wäre ja wohl nicht zu viel verlangt, dass es irgendwo eine Seite gibt mit den aktuellen Störungen.

Hallo @Moldi ,

bei DSL und Kabel sind wir ja auch nur Mittelsmann und Großraumstörungen werden jeweils direkt vom Leitungseigner bearbeitet ohne das wir dort involviert sind. Daher bieten wir hier auch keinen LiveCheck wie du ihn vielleicht vom Mobilfunk her kennst an.
Was viel wichtiger ist, funktioniert dein Anschluss denn mittlerweile wieder wie gewohnt?

Schöne Grüße, Sven