DSL ausfälle

Hallo,

ich habe nun immer wieder ausfälle vom DSL. Immer so 3-4 mal am Tag. Das geht seit Monaten so. Zwischen durch auch mal 1-2 Wochen nix. Router wurde auch getauscht. Jedes mal rufe ich die Hotline an, es wird ein Ticket eröffnet und einen Tag später geschlossen. Anruf oder Techniker vor Ort fehlanzeige. Ich hab langsam echt die Schnauze gestrichen voll. Heute schon wieder 2 ausfälle gehabt. Gerade in der jetzigen Zeit wo Homeoffice angesagt ist solche Probleme. Das kostet mich jedesmal Geld und Nerven. Ich bin nun schon seit vielen Jahren Kunde bei O2, war immer zufrieden. Eine Entschädigung ist von euch ja eh nicht zu erwarten, wenn es auch ein feiner Zug wäre. Aber was in den letzten Monaten abgeht ist unter aller Sau.

Liebes O2, ihr wollt doch sicher eure Kunden behalten. Wie wäre es wenn ihr eure Arbeit macht und der Telekom mal Dampf macht das jemand hier vorbei schaut. Laut eurer Aussage kann es nur an der Leitung liegen. Mit Leitung durchmessen ist es nicht getan, wenn gemessen wird funktioniert es ja immer.

Könnt ihr da mal endlich was tun?

Wenn es nicht besser wird werde ich wohl zum Anwalt gehen und die Bundesnetzagentur benachrichtigen. Ich sehe mittlerweile keinen anderen Weg mehr.

Mit freundlichen Grüßen