DSL Auftragsbestätigung Rabatt auf Grundgebühr fehlt

Hallo und 💙 Willkommen in der “Community” @Hoa Nguyen,

in der “Auftragsbestätigung” sollten alle Rabatte ersichtlich sein, wenn dies nicht der Fall ist ruf bitte einmal die “Bestell-Hotline” unter 089 78 79 79 409 an.

VG

Hallo @Hoa Nguyen,

wie bzw wo hast du deinen DSL Anschluss beauftragt? Kannst du die „Auftragsbestätigung“ hier mal anonymisiert einstellen?

LG

Für den my Home L Vertrag fehlen mir hier die 10€ Rabatt für die ersten 12 Monate

Hallo @Hoa Nguyen,

hast du mit Kombi-Vorteil abgeschlossen? Wenn ja, dann werden noch 5€ am Schaltungstermin aktiviert. Siehe den letzten Absatz von deinen Screen.

LG

Hier steht, dass man 10€ Rabatt auf die Grundgebühr bekommt also fehlen bei mir noch 5€ oder liege ich da falsch?

LG

Hallo @Hoa Nguyen,

LG

Da bin ich mir nicht mehr sicher. 

Allerdings wären es doch insgesamt wie im Bild 12×10 Euro monatlich für das erste Jahr und dazu kommt dann der Kombivorteil von 5 Euro der dann sowieso erst ab dem zweiten jahr gelten würde oder habe ich das falsch verstanden?

LG

Hallo @Hoa Nguyen,

wenn mit Kombi-Vorteil abgeschlossen wurde, sind es 12 Monate 5€ Rabatt auf die Grundgebühr und 5€ Kombi-Vorteil solange wie der Gebertarif besteht. Wenn ohne Kombi-Vorteil gebucht wurde, wären es 12 Monate 10€ Rabatt auf die Grundgebühr.

LG

Hallo @Hoa Nguyen ,

es ist korrekt, wie Vilureef es hier erklärt hat. 
Da du mit dem Kombirabatt abgeschlossen hast, erhältst du 12x 5 € Rabatt plus 5 € monatlicher Kombirabatt (läuft auch nach 12 Monaten weiter, sofern der Gebertarif weiterhin aktiv ist).
Ohne Kombirabatt wären es 12x 10 € Rabatt.

Liebe Grüße Maria

Danke @Vilureef ,
für den Nachtrag zur Buchung des Kombirabattes. 
Daran hatte ich eben gar nicht gedacht, darauf noch hin zu weisen. 

Liebe Grüße Maria