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DSL Anschluss zeitweise sehr langsam

  • 18 January 2016
  • 1 Antwort
  • 267 Aufrufe
Hallo zusammen,



nachdem mein DSL Anschluss nun endlich geschaltet wurde ( 2 Wochen verzug aufgrund der schaltens der falschen Leitung ),



habe ich zu Stoßzeiten also vor allem Abends und ganz Schlimm am Wochenende eine sehr geringe Bandbreite, zudem ein hohen Ping.



Ein Nutzen der leitung für Videostreaming ist undenkbar und die Telefonie ist auch unbrauchbar.



Ping 96.263 ms



Testing download speed........................................



Download: 1.43 Mbit/s



Testing upload speed..................................................



Upload: 0.84 Mbit/s



Ja ich messe über LAN an meiner 7490 und die eigentliche Leitung bis zur lineCard ist in Ordnung



Mein Telekom Vertreilerkasten steht ca 40 Meter um die Ecke.



Angaben der Fritz zur DSL Leitung



17.696 kbit/s

1.182 kbit/s







DSL aktiv seit:

3 Stunden, 40 Minuten

ADSL 2+ (ITU G.992.5) Annex B







Der Techniker der Telekom meinte beim schalten schon das der ganze Verteiler überlastet ist und somit die erforderliche Bandbreite bis zur Vermittlungsstelle zu Stoßzeiten nicht abgefahren werden kann. Zudem tritt dann noch die Drosselung für Fremdkunden in Aktion.







Meine Verbindung hat mit der zugesicherten Leistung leider nichts mehr zu tun:







Download Geschwindigkeit 12.000 bis 16.000 KBit/s Produktwechsel

Upload Geschwindigkeit 2.200 bis 2.800 KBit/s





Wie muss ich vorgehen um meine bezahlte leistung zu erhalten ?



1 Antwort

m1i3c1ha
Rang
So nachdem meine Störung über die Hotline gemeldet wurde (übrigens die Dame war sehr nett und hatte vollstes Verständins für das Problem), hat mich heute ( 2 tage nach melden der Störung ) die "Technik" angerufen.

Zitat: " Hallo Herr XY, sie haben Performanceprobleme gemeldet, bitte schliessen sie die Hardware ( O2 Schrottbox ) von uns an sollte das Problem weiterhin bestehen melden sie erneut eine Störung" und dann einfach Aufgelegt.

Das ist in meinen Augen eine Frechheit !

Ich muss ja nicht groß erleutern das der Leitung die vom DSLAM in richtung vermittlung geht die Hardware Schei** egal ist. Zudem wurde mir beim bestellen des DSL Anschluss zugesichert das ich meine eigene 7490 nutzen kann.

Diese unfreundliche Vorgehensweise finde ich wirklich ein UNDING.

Ich sitze nun immer noch mit extrem lahmen Internet hier und mit einem unbrauchbaren O2 DSL Anschluss.

Über die O2 Box will ich hier nichts weiter loslassen und wünsche mir die Abschaffung des Routerzwang noch sehnlicher herbei.

Mein Bild von O2 wird mit jedem kontakt negativer und ich bereue nicht direkt zu dem Verein gegeangen zu sein dem das Kupfer ins Haus gehört da gäbe es solche Diskussionen nicht !!!!!

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