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DSL Anschluss bei O2 nach Neubau 2023 eintragen lassen


Benutzerebene 2

Guten Tag liebes O2 Team,

wir sind seid 05.2023 in in eine Wohnung eingezogen bei der die DSL Verfügbarkeit gerade bei Telekom und Vodafone zusehen ist aber noch nicht bei O2. Wenn ich oft die Adresse auf eure Seite eingebe wird diese ersetzt. Ich will das Ihr euch binnen 14 Tage darum kümmert dies zu beseitigen. die Adresse XXXXX in 85258 Weichs ist seid diesem Monat offiziell zu sehen. Ich möchte bei O2 bleiben da ich nicht für die selbe Leistung das doppelte bezahlen will. Die Leute von Telekom sagen, dass es merkwürdig ist das Ihr das nicht sehen könnt. Ich habe extra seid dem 13.05. den Vertrag bei der Telekom gemacht da Ihr keinen Fähigen Techniker habt der die APL Leitung anschließen konnte.

Daher bitte ich euch schnellstens die Adresse einzutragen und die DSL Verfügbarkeit an der Adresse freizuschalten oder zu aktualisieren.

Edit o2_Matze Adresse entfernt

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Lösung von o2_Matze 30 May 2023, 18:46

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13 Antworten

Benutzerebene 7

@Gyroxx Du hast doch jetzt einen Anschluss bei der Telekom 🤔. Willst jetzt bei O2 noch einen Anschluss?

Benutzerebene 2

Ich sehe sogar wenn ich über O2 Business ein DSL Check mache DSL Tarife die Verfügbar sind, warum nicht dann auch als Privatkunde?

Benutzerebene 2

@Gyroxx Du hast doch jetzt einen Anschluss bei der Telekom 🤔. Willst jetzt bei O2 noch einen Anschluss?

Ja, da ich 50€ zahlen würde für eine Laufzeit von 24 Monaten und bei O2 dauerhaft 30 € für das selbe Produkt.

Benutzerebene 2

Ich sehe sogar wenn ich über O2 Business ein DSL Check mache DSL Tarife die Verfügbar sind, warum nicht dann auch als Privatkunde?

Und beim Produkt abschließen kommt wieder die Straße Erlbach Str. die ich nicht eingegeben habe.
Ich denke Ihr müsst einfach mal die Adresse hinzufügen, auch wenn Sie als Straße vorgeschlagen wird kommt immer Erlbach raus.🙄

Benutzerebene 7

@Gyroxx Du hast doch jetzt einen Anschluss bei der Telekom 🤔. Willst jetzt bei O2 noch einen Anschluss?

Ja, da ich 50€ zahlen würde für eine Laufzeit von 24 Monaten und bei O2 dauerhaft 30 € für das selbe Produkt.


@Gyroxx Bist du sicher das du noch in der Widerrufszeit bist bei der Telekom? Die Widerrufszeit beginnt ab Auftragsbestätigung und nicht ab Bereitstellung.

Benutzerebene 2

@Gyroxx Du hast doch jetzt einen Anschluss bei der Telekom 🤔. Willst jetzt bei O2 noch einen Anschluss?

Ja, da ich 50€ zahlen würde für eine Laufzeit von 24 Monaten und bei O2 dauerhaft 30 € für das selbe Produkt.


@Gyroxx Bist du sicher das du noch in der Widerrufszeit bist bei der Telekom? Die Widerrufszeit beginnt ab Auftragsbestätigung und nicht ab Bereitstellung.

Wenn das so ist gilt dies dann ab Donnerstag, da ich da angerufen habe und der Technikertermin dann Samstag festgelegt wurde. Danke für den Hinweis! Ich habe dann nur 10 Tage.

Benutzerebene 2

Meldet sich keiner mehr?

Hier ist kein Chat, sondern ein Forum. Es dauert mitunter ein paar Tage bis sich ein O2_Moderator meldet. So schnell geht auch keine Adressklärung. Die Adressen scheinen nur in Intervallen von 1-2 Monaten bei o2 aktualisiert zu werden. Vielleicht ist im nächsten Update Deine Adresse dabei?

Hi @Gyroxx 

Willkommen in unserer o2 Community. 

Deine genannte Adresse habe ich geprüft, in der Tat zeigt unsere Datenbank da keine Verfügbarkeit, währenddessen der lokale Provider dort vor Ort eine VDSL Verfügbarkeit angibt. Wir schreiben daher mal die Fachabteilung an und bitten um eine manuelle Aktualisierung unserer Datenbank. Das dauert im Schnitt drei bis fünf Werktage. Bedeutet: Sofern wir dir dort ebenfalls VDSL anbieten können sollte der Verfügbarkeitscheck das bis Ende der kommenden Woche anzeigen.  

VG Matze 

Benutzerebene 2

Danke das hilft mir sehr

Hi @Gyroxx 

Teste bitte mal, jetzt sollte an deiner Adresse VDSL bei der Verfügbarkeit angezeigt werden.

VG Matze 

Benutzerebene 2

Jupp danke ist aber erst zum 19.6 verfügbar. Jedoch schon mal die richtige Adresse und verfügbar

@Gyroxx Super, lieben dank für deinen Test und das Update \o/ 

VG Matze 

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