Doppelt für den Glasfaser-Anschluss zahlen?!

Hallo,

ich habe durch ein unglückliches Timing die Situation, dass ich um einen FTTH Anschluss über O2 oder einen regionalen Anbieter doppelt zahlen soll, onbwohl das Leerrohr bis in den Keller liegt!

Ich habe 2017, als vom Energieversorger die Straße aufgerissen wurde, auf eigene Kosten den Hausanschluss (Leehrrohr) legen lassen (ca. 600 EUR), da ich von Anfang bei FTTH dabei sein wollte. Jahrelang passierte nichts. Wir sind dann 2019 weggezogen (ist eine eigene Immobilie, diese dann vermietet). UGG hat dann 2020/2021 die Glasfaservermarktung begonnen (Anschluss wäre da noch kostenlos gewesen). Mein Mieter wollte unbedingt bei der Telekom bleiben.

Wird sind dann zu Januar 2025 wieder in das Objekt zurückgegkehrt. Leider haben wir nicht mitbekommen, dass bis September 2024 und wenige Monate zuvor eine zweite Vermarkungskampangne von UGG und dem Regional Anbieter lief, welche auch den Hausanschluss kostenlos hergstellt hätte.

UGG beharrt nun auf der Position, dass der Hausanschluss voll bezahlt werden muss (599 EUR); kein Entgegenkommen. Telefonisch und auch bei einer zweiten Anfrage per Web-Formular, zu der ich nur einen Rückruf bekam. Die Tatsache, dass kein Tiefbau notwendig ist, wird völlig außer acht gelassen - das sei egal!

Die O2 Bestellhotline ist in erster Instanz auch ohne Möglichkeit und sendet Angebote mit voller Anschlussgebühr und hat scheinbar keine andere Möglichkeit. Ob es eine zweite Instanz gibt, die hier mehr ermöglichen kann, ist mir nicht bekannt. Da ich an sich zufriedener O2 Kunde bin (DSL & Mobilfunk), würde ich den Anschluss über O2 bevorzugen. Da die UGG ein Unternehmen der Telefonica und Alianz ist, ganz schön enttäuschend.

Habt Ihr Erfahrungen mit ähnlichen Situationen und/oder Tipps?

Viele Grüße aus dem Margräflerland