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DL nur noch 17.000 Kbit obwohl ich für 50.000 Kbit zahle (DSL o2 M)

  • August 23, 2026
  • 9 Antworten
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N
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Hallo o2 Commnity!

 

Ich habe seit Monaten ein Problem mit der Downloadrate, also nur bei Downloads ist mir das aufgefallen...

Streamen kann ich soweit, Youtube etc läuft stabil.

 

ABER: Die Downloadrate liegt bei 17.000Kbit (ca. 1,6MB pro Sek) auch Speedtests zeigen eine schlechte/geringe Downloadrate an, noch Anfang des Jahres habe ich mit ca. 6,0 MB pro Sek geladen was auch meinem Vertrag entspricht.

 

Ich habe bei o2 die Störung gemeldet, ein Telekom Techniker war bei mir vor Ort und hat die Leitung gemessen, er hatte 63.0000 Kbit Brutto.

Somit konnte es nicht an der Telefondose liegen, auch wurde jetzt der Router getauscht (Homebox 6742) auch mit allen neuen Kabeln.

Jedoch exakt das gleiche Problem, mit der Service-Hotline habe ich jetzt inzwischen mit 12 verschieden Leuten telefoniert und keiner konnte mir weiterhelfen, ich wurde immer nur weitergeleitet, mir wurde auch versucht ein Glasfaservertrag zu verkaufen das angeblich DSL veraltet sei, etc.

 

Das ist aber nicht die Lösung, ich bin seit 2005 Kunde bei o2 und war bis jetzt immer zufrieden, das Internet lief immer Stabil, dass ist ziemlich frustrierend. Ich habe jetzt einfach mal Chagpt gefragt und da kam erstaunlicherweise das hier raus:

 

Profil-Reset beauftragen

Wenn die Kabel in Ordnung sind und der Neustart nicht hilft, hängt der Port fest. Sie müssen den o2-Kundenservice kontaktieren, damit ein Techniker das Profil manuell auf VDSL zurücksetzt.

Nennen Sie dem Support am Telefon das Stichwort "Falsches DSL-Profil / Port-Reset nötig".

Sagen Sie dem Support-Mitarbeiter direkt:

„Mein 50.000er Anschluss ist offenbar auf ein ADSL2+-Profil mit ca. 17 Mbit/s gedeckelt. 

Bitte veranlassen Sie einen Technologiewechsel auf VDSL bzw. einen Port-Reset.“

 

 

Was meint ihr ?

Hat einer dieselben Erfahrungen gemacht ?

 

Vielen Dank!

 

Grüße,

neon-flash3

9 Antworten

Anfänger1
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  • August 23, 2026

Und jetzt nimmst Dir nochmal Zeit und schaust was du tatsächlich verfügbar hast.

Den Deine 17.000 Kbit sind keine ca. 1,6MB pro Sek) ​@neon-flash3 

Also erstmal richtig umrechnen 

Desweiteren hast du einen uralten Vertrag mit maximal 25 Mbit. Somit läuft dein AS völlig ohne Probleme.

 

Willst mehr musst Du deinen Vertrag auf eine aktuelle Generation umstellen. Preise stehen alle auf der Homepage 

A
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  • August 23, 2026

Servus,

poste doch mal die Modemwerte, falls dein (ggf. im Router integriertem) Modem das ermöglicht auch den Spektrum (mit Min/Max Werte) und ggf. auch einen Foto der aufgeschraubten TAE-Dose, so dass man das verwendete Telefonkabel erkennen kann.

mir wurde auch versucht ein Glasfaservertrag zu verkaufen das angeblich DSL veraltet sei

Naja, genau genommen haben die auch gar nicht so Unrecht… ein Technologiewechsel zu Glasfaser wäre auch eine gute Option.

N
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  • neon-flash3
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  • August 23, 2026

​@Anfänger1 Das sind grobe Werte du Schlaumeier!

Dann sind es nur 12.800 Kbit, das macht es nicht besser und das der Vertrag uralt ist ist hier völlig egal. Du hast hast ja gar keine Ahnung und auch hier nichts verstanden!

 

 

N
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  • August 23, 2026

@almightyloaf https://ibb.co/RGFHFShV

Modemwerte von der Homebox? Hier steht leider sogut wie nichts noch nichtmal die Geschwindigkeit oder Vertragsinfos.

 

Nochmal, es geht hier nicht um extrem schnelles Internet etc. ich will einfach nur das es ist wie vorher, und meine 50.000 Kbit wieder gerne hätte mehr nicht. 

Aber glaube hier komme ich auch nicht weiter….

N
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  • neon-flash3
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  • August 23, 2026

​@Anfänger1 btw

Ein eigener reiner 25-MBit/s-Tarif (wie früher o2 DSL S) wird von o2 in der aktuellen Tarifgeneration (o2 Home) nicht mehr als Standard angeboten. Der kleinste aktuelle Festnetz-Tarif ist der o2 Home S, der regulär mit bis zu 50 MBit/s im Download startet und ab 14,99 € pro Monat kostet.

Anfänger1
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  • August 23, 2026

Richtig ein ADSL 25 Mbit gibt’s schon seit Jahrzehnten nicht mehr.

Du musst eine Tarifänderung machen auf die aktuelle Generation ​@neon-flash3 Vdsl 50 / 100 / Svdsl 250

A
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  • August 23, 2026

Aber glaube hier komme ich auch nicht weiter…

Naja, dafür musst du halt auch ein wenig mitmachen wollen. Die o2 Community ist ein Kunde-hilft-Kunde forum, wenn du keine Lust hast auf die verschiedenen Fragen einzugehen, können wir dich halt auch nicht helfen.

Nochmal, es geht hier nicht um extrem schnelles Internet etc.

Das spielt auch keine Rolle. Es geht um die verwendete Technologie, nicht um den darauf gebuchten Tarif.

Anfänger1
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  • August 23, 2026

Du hattest nicht mal Ansatzweise einen 50 Mbit AS ohne Vectoring. ​@neon-flash3 Schlaumeier 

N
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  • neon-flash3
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  • August 23, 2026

Danke für Eure Antworten!

Werde morgen nochmal mit der o2 Servicehotline telefonieren.

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