Hallo @Vania,

um was für einen Vertrag geht es denn bei dir? Hast du einen DSL-Anschluss bei uns oder geht es um Mobilfunk?

VG
Dennis

Ich habe einen DSL-Anschluss, vor 5 Tagen ist auch das Internet verschwunden, dann ging es für 1 Tag aus und jetzt ist es wieder weg

Hallo @Vania ,

was wird dir denn angezeigt wenn du dich auf die Benutzeroberfläche der FritzBox einloggst? Bei einer dauerhaft leuchtenden Info-LED würde ich da einmal schauen was die FritzBox selber sagt, wenn das dann nicht erhellend ist, dann melde dich bitte sobald du die Gelegenheit hast von zu Hause aus bei der Technik um dort eine Störung zu melden.

Schöne Grüße, Sven

Ich hatte das gleiche Problem, ich habe nichts unternommen, und er wurde auch von alleine krank, die rote Taschenlampe war an, können Sie mir die Support-Nummer nennen? 

WLAN leuchtet grün, Info leuchtet rot und Power DSL blinkt grün

@Vania 

Vom Handy aus die 0800 5251378 anrufen 

Ich wollte fragen, ich spreche nicht gut Deutsch, könnte meine Urschwester dich morgen von zu Hause aus anrufen?

Hallo @Vania ,

du kannst natürlich auch jemanden anrufen lassen, der für dich übersetzt. Falls es mit Englisch besser funktionieren sollte, kannst du auch die English Hotline anrufen. Wichtig ist, dass du vor Ort bist falls etwas am Router oder der Verkabelung gemacht werden muss während des Telefonats mit der Technik.

Schöne Grüße, Sven

Problem dsl

Hallo @Vania ,
wie ich sehe, konntet ihr das Problem über die Hotline lösen. 
Das freut mich 
Schau dich gerne noch weiter hier bei uns in der Community um. 
Wie wäre es mit diesen Tipps zum Wochenende 

Gruß, Solveig