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CM MAC Adresse lässt sich nicht ändern

  • December 9, 2025
  • 5 Antworten
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Besucher:in

Nach Router Wechsel von Fritzbox 6660 Cable auf Fritzbox 6670 Cable, beides Leihgeräte von O2, habe ich seit Freitag kein Internet mehr. Da die alte CM MAC Adresse im O2 System ausgegraut ist und nicht geändert werden kann laut Kundensupport. Es wurde nun seit Freitag 3-4 Tickets erstellt, jedoch ohne Erfolg.

Hat jmd Rat?

Beste Grüße 

R3D

5 Antworten

o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • December 10, 2025

Hallo ​@R3D ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Schade, dass das internet nicht funktioniert. 
Ich habe gerade gesehen, dass die Technik heute hinterlegt hat, dass die Mac Adresse jetzt freigeschaltet wurde. 
Spätestens morgen sollte der Anschluß funktionieren. 
Gruß, Solveig 
 

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
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Sächsin
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  • SächsinLegende
  • December 10, 2025

​@o2_Solveig 6 Tage kein Internet bei Wechsel von Leihrouter zu Leihrouter, wo ja eigentlich bzgl. MAC-Adresse alles intern abläuft, ist nicht grad kundenfreundlich und hoffentlich kein Standard...

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
Joe Doe
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R
Besucher:in
  • R3D
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 10, 2025

Heute läuft wieder alles wie gewohnt. 

​@Sächsin Nein Kundenservice ist leider sehr schlecht, dazu kommt das die Hotline zu 90% gebrochen deutsch sprach und ich mich absolut nicht verstanden fühlte.

Naja jetzt ist alles wieder gut aber ein Routerwechsel werde ich wohl nicht wieder in Auftrag geben 😂

Joe Doe
Legende
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  • Joe DoeLegende
  • Legende
  • December 10, 2025

​@R3D Wie schon ​@Sächsin richtig geschrieben hat. Als Kunde braucht man eigentlich bei o2 Leihgeräten sich nicht um die CM-MAC Adressen kümmern. 
Bitte erneut bei o2 anrufen und fragen, was nun die Aktivierung deines Austauschgerätes macht. 

Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
The_Voice_70
Legende
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  • The_Voice_70Legende
  • Legende
  • December 10, 2025

Deswegen sage ich ja immer: 

eigenen Router holen und nutzen. Da hast du den Unfug nicht mit hin und her und einbuchen und ausbuchen und dem Geld hinterherlaufen wegen angeblich nicht zurückgeschickt. Braucht man alles nicht als Kunde. 

Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de
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