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CM Mac Adresse aus System löschen nach Vertragsende

  • May 13, 2025
  • 1 Antwort
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M
Besucher:in

Moin.

Nachdem ich feststellen muss das der Telefonsupport leider nicht in der Lage ist mir zu helfen, Versuche ich es auf diesem Wege.

Mein Vertrag ist seit dem 11.05.2025 gekündigt, jedoch wird meine CM Mac Adresse seitens O2 noch nicht Freigegeben.

Kann das bitte jemand veranlassen, damit ich meinen eigenen Router weiter nutzen kann?

Der telefonische Support versteht offenbar nicht was ich möchte.

 

Vielen Dank.

Martin 

Lösung von o2_Kathi

Guten Morgen ​@MaddinSeeve,

schade, dass du deinen Vertrag bei uns gekündigt hast und telefonisch nicht weitergekommen bist.

Ich habe gerade in deinem Kundenkonto nachgeschaut. Dein Anschluss wird technisch bei uns am 16.05. abgeschaltet, danach wird die MAC Adresse zeitnah automatisch wieder frei sein 🙂 Es wird also nur noch wenige Tage dauern.

Lieben Gruß

Kathi

1 Antwort

o2_Kathi
  • o2_KathiModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • May 13, 2025

Guten Morgen ​@MaddinSeeve,

schade, dass du deinen Vertrag bei uns gekündigt hast und telefonisch nicht weitergekommen bist.

Ich habe gerade in deinem Kundenkonto nachgeschaut. Dein Anschluss wird technisch bei uns am 16.05. abgeschaltet, danach wird die MAC Adresse zeitnah automatisch wieder frei sein 🙂 Es wird also nur noch wenige Tage dauern.

Lieben Gruß

Kathi

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