Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

CM MAC Adresse aus O2 System entfernen

  • May 25, 2023
  • 8 Antworten
  • 608 Aufrufe
M
Besucher:in

Guten Tag O2 Community

Ich habe von einem Internet Kabelkunden, von euch O2, die Fritzbox über Kleinanzeigen erworben. Die FritzBox 6690 Cable ist eine freie im Handel erworbene Version, ohne Branding oder ähnliches. Der Verkäufer bekommt es nicht hin, über die Hotline die CM MAC Adresse der FritzBox in eurem System bzw. seinem Vertragskonto löschen zu lassen. Sein O2 Cable Vertrag läuft noch bis 1.6.2023, der Vertrag wird allerdings nicht mehr durch den Verkäufer genutzt. Wurde auf DSL umgestellt. Wie kann die CM Mac Adresse gelöscht werden? Sodass ich die Box auf meinen Vertrag registrieren kann? Wird die Adresse evtl. auch automatisch bei Vertragsende am 1.6.23 freigegeben? Bitte helft mir eine Lösung zu finden.

Danke für eure Hilfe.

Marcel

 

 

Lösung von o2_Andrea

Hallo @Marcel02 ,

Willkommen hier bei uns in der o2 Community. Großartig, dass du nun ein Teil unserer Community bist! 🏵

Ich habe einmal ein wenig herumgefragt.

Es soll wohl so sein, dass die MAC Adresse nach Beendigung des Vertrages automatisch freigegeben werden sollte. Teste es dann gern einmal in den nächsten Tagen und gib uns gern eine Rückmeldung.

Viele Grüße,

Andrea

S

8 Antworten

o2_Andrea
  • o2_AndreaTeam
  • Team
  • Lösung
  • May 31, 2023

Hallo @Marcel02 ,

Willkommen hier bei uns in der o2 Community. Großartig, dass du nun ein Teil unserer Community bist! 🏵

Ich habe einmal ein wenig herumgefragt.

Es soll wohl so sein, dass die MAC Adresse nach Beendigung des Vertrages automatisch freigegeben werden sollte. Teste es dann gern einmal in den nächsten Tagen und gib uns gern eine Rückmeldung.

Viele Grüße,

Andrea

Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
C
Besucher:in
  • Carbo
  • Besucher:in
  • January 30, 2024

Hallo, ich habe das exakt gleiche Problem wie Marcel, aber leider keine Kenntnis darüber, ob oder wann der Vertrag vom Vorbesitzer ausläuft, d.h. ich kann nicht darauf warten. 

Gibt es noch eine andere Möglichkeit? 

Viele Grüße 

Florian 

o2_Giulia
  • o2_GiuliaModeratorin
  • Moderatorin
  • January 30, 2024

Hallo @Carbo,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Die Freigabe der MAC-Adresse kann nur durch den aktuellen Nutzer erfolgen. Wenn sein Vertrag bei uns noch am Laufen ist, müsste er sich einmal hier bei uns oder bei der telefonischen Kundenbetreuung melden. Die MAC-Adresse wird dann in der Regel innerhalb von einem Tag freigegeben.

Vielleicht kannst du ja Kontakt zum Verkäufer aufnehmen. Wenn er sich weigert, würde ich den Kauf rückgängig machen, da du den Router sonst gar nicht nutzen kannst.

Lass uns gerne wissen, wenn du dazu noch Fragen hast.

Viele Grüße

Giulia

 

*** Hier geht es zum Weihnachtsgewinnspiel: https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-community-weihnachtsgewinnspiel-2025-herzlich-willkommen-in-unserer-weihnachtsbaeckerei-659597 ***
L
Besucher:in
  • Leypsi
  • Besucher:in
  • March 17, 2024

Guten Tag. Auf meinem Gerät befinden sich zwei MAC Andres, ich habe versehentlich die falsche Adresse eingegeben und jetzt funktioniert mein Gerät nicht. Wie kann ich den MAC reparieren und den richtigen hinzufügen?

Sandroschubert
Legende

Mods zur info mehrfachanfrage im anderen topic wurde schon die antwort gegeben.

Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
schluej
o2_Steffen
  • o2_SteffenTeam
  • Team
  • March 22, 2024

Danke dir Sandroschubert. Hatte gerade auch schon im weiteren Beitrag nachgefragt, ob alles geklappt hat. 👍😊

LG Steffen

Du möchtest Tester oder Testerin werden um die aktuellsten Smartphones und Gadgets unter die Lupe zu nehmen? Wir suchen dich! => https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8
S
Besucher:in
  • Sonorc2
  • Besucher:in
  • July 18, 2024

Hallo, ich habe auch eine alte fritzbox 2000 2857 die ich verkaufen möchte. Ich habe auf meinem o2 Vertrag schon die neue Cable am laufen. Muss ich meine alte fritzbox noch austragen lassen?, lg

o2_Giulia
  • o2_GiuliaModeratorin
  • Moderatorin
  • July 19, 2024

Hallo @Sonorc2,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Wenn der Router bei uns bereits einmal gelaufen ist, kann ich da gerne einmal nachschauen, ob er noch bei uns registriert ist.

Bitte nenne mir dazu einmal nur die letzten zwei Ziffern der betreffenden MAC-Adresse.

Viele Grüße

Giulia

*** Hier geht es zum Weihnachtsgewinnspiel: https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-community-weihnachtsgewinnspiel-2025-herzlich-willkommen-in-unserer-weihnachtsbaeckerei-659597 ***
S
Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica