BNetzA prüft Kopplung von Telekom-IP-Anschlüssen an Router

Mister79 schrieb:
 

 

Du kannst die Netzagentur ja mal von deinem Kabelinternet berichten und das du keine Cabel Box im Handel kaufen darfst weil diese Geräte über die Mac beim Anbieterserver regestriert werden müssen. Mal sehen was die dazu sagen und wetten, du bekommst die gleiche Antwort!!!

Ja, das habe ich vor. 😀

Nach der heute hier geposteten Antwort von der Agentur, habe ich mal ein entsprechendes Toppic im KDG-Forum eröffnet. Ich warte erst mal auf die Reaktionen dort.

 

Vermutlich wirst du recht haben.

Hallo ihr Stressomaten  😉

Spass beiseite, ich mag meine 7270 auch lieber und finde die Hardwarelösung bei Alice auch suboptimal.

Erstmal vielen Dank an Mister79 für seinen Einsatz, ich selber habe gestern noch munter getwittert, das wir von nichts wissen ( so war es ja auch  😊 )  Das kann ich jetzt alles dank DIR übern Haufen werfen. 😉  

Also, wir bleiben da dran und schauen mal, wie sich das ganze entwickelt. Habt Geduld, ich kämpfe mit meinen tollen Kollegen an der Frittenfront tapfer für euch...

Grüße o2_Matze

Das sind jedenfalls interessante Neuigkeiten. Ich werde demnächst eventuell ebenfalls aus Prinzip eine Email schicken, mit der Bitte, die VOIP-Daten mitzuteilen. Die Begründung "aus Sicherheitsgründen" ist für mich nicht haltbar, denn kein anderer Anbieter hat damit Probleme, und auch Inhaber alter o2-Anschlüsse werden mit den Daten vorsorgt. Es ist auch technisch möglich den Zugang auf einen SIP-Kanal zu beschränken, um das "Problem" mit der kostenlosen Rufumleitung bei den S-Tarifen zu umgehen. Da diese Emails von der Kundenbetreuung bearbeitet werden kommt mit Sicherheit umgehend eine Absage, aber dann kann die BNetzA aktiv werden.

 

Ich bin gespannt, wie sich das entwickelt.

Leander36 schrieb:
Mail an die BNetzA ist raus.

Mal sehen, was die dazu sagen.

@Leander36:

 

Gibt es hier schon eine Rückmeldung von der BNetzA?

@Leander36

 

Auch von mir eine Frage: wie lange hat o2 gebraucht auf deine Anfrage zu antworten? Ich habe die Daten nun ebenfalls angefordert (am Donnerstag) und bisher keine Reaktion. Ich bin mir aber sicher, dass derzeit intern noch über das Thema beraten wird. Warten wir also noch ein paaar Tagen. Vielleicht kommt dann eine Meldung.

Ich verstehe immer noch nicht, warum es Leute gibt, die sich einem Anbieter mit fest vorgegebener Hardware aussuchen, obwohl sie es garnicht wollen. Es kann doch nicht sein, daß sich Leute etwas aussuchen, dann merken, daß das eine Fehlentscheidung war, und dann dem Anbieter die Schuld geben.

 

Aber das ist eben die neue Gesetzgebung. Es gibt z.B. ein Urteil, daß ein Zahlungsverzug von 15,50€ kein Grund ist, ein Handy zu sperren. Was das jetzt mit dem Thema zu tun hat? Ganz einfach: das sind Urteile, die die Kunden stärken, die ihr Leben nicht im Griff haben. Da werden Verträge abgeschlossen, die man garnicht brauchen kann, und dann wird der 130cm Plasmafernseher auf Pump gekauft, obwohl man den Kredit mit dem Harz IV garnicht bedienen kann. Das Kind sitzt dann mit beschissenen Windeln im Laufstall, weil man ja WOW spielen muß.

 

Die Kosten, die den Unternehmen durch solche Aktionen entstehen, wälzen diese auf alle Kunden ab. Deshalb ist das für mich nicht verbraucherfreundlich. Amerikanische Verhältnisse lassen grüßen. Dort verklagt man ja auch McDonalds, weil der Kaffee heiß war, nachdem man ihn sich aus eigener Bedaddeligkeit über die Beine gekippt hat.

 

Gruß

 

akapuma

Jetzt übertreibst du aber. Es gibt Gesetzte, es gibt EU Gesetzte und wir müssen uns auch dran halten. Ich darf in einem Lokal nicht mehr rauchen weil es dem anderen stören könnte, also muss ich mich dran halten weil es Gesetzt ist, es gibt Gesetzte im Telekommunikationsbereich und O2 muss sich auch dran halten. Ich muss ja auch meine Rechnung bezahlen weil ich eine Leistung in Anspruch genommen habe und diese mir in Rechnung gestellt wird und warum? Weil es Gesetzt ist.

 

Es geht nicht nur um neue Anschlüsse AKA, es geht auch um Bestandskunden die gerne von dem einen O2 Vertrag in einen anderen wechseln wollen und dann über den Leisten gezogen werden. Ich zahlte seiner Zeit 99 Euro für die Fritzbox und damit ich jetzt wieder Geld bezahlen darf weil ich den Tarif wechsel? Alice ist doch jetzt O2 oder? Darum geht es und nicht nur um neue Verträge.

 

Außerdem haben viele hier ihr gesamtes Leben bei O2 (Handy, Smartphone, Festnetz usw) und alles abzuziehen ist a nicht ohne viel Aufwand verbunden und wenn es zu Problem kommt beim Wechsel hänge ich als Kunde dort. Da wird mir dann keiner helfen.

 

Somit machen wir es kurz, O2 hat sich genau so an Gesetzte zu halten wie ich es habe und da spielt es keine Rolle was andere anbieten die sich an die Gesetzte halten (EasyBell, Vodafone, Versatel und Co.)

 

Wenn wir Recht bekommen über die Agentur dann ist es mir eigentlich recht egal was es O2 kostet weil O2 wußte das Sie sich in einer Grauzone befinden und darauf gebaut haben das die Kunden so denken wie du. Entweder haben die Geld bei Seite gelegt oder es tut denen weh. Ehrlich gesagt ist mir das egal, genau so wie es O2 egal ist das ich wieder Geld für einen Router bezahlen soll den ich a nicht brauche b Elektroschrott ist und c null tolleranz beim Wechsel zeigen. Hätten die es direkt am Anfang richtig gemacht dann würden wir hier gar nicht reden müssen.

 

O2 wird es nur schwer auf die Preise umlegen können wenn es zu Stafzahlungen kommen sollte oder der Aufwand der Technikänderungen Geld verschlingt. Denn O2 befindet sich am oberen Limit was im Bereich Telefonie/DSL noch aus den Kunden zu pressen ist. Noch höhere Preise würde die Kalkulation kippen lassen und irgendwie muss der Kauf von Alice ja noch finanziert werden. Ich denke schon das O2 gemerkt hat was die sich ans Bein gebunden haben aber jetzt die Suppe löffeln müssen. Tja so ist das, O2 würde auch sagen, hätten Sie vorher wissen müssen was sie bei uns abgeschlossen haben und die Rechnung bleibt Rechnung und bitte bezahlen Herr X, so möchte es das Gesetz.

 

Also gucken wir mal weiter wie es hier noch so kommt und wie weit wir O2 zum umdenken überreden können.

Hallo zusammen,

 

mir hat die BNetzA auch geschrieben und wird sogar noch etwas deutlicher, falls O2 die Daten nicht herrausgäbe, wollen sie sofort ein Verfahren einleiten. Via Twitter sagte man mir jetzt das es eine mittelfristige interne Klärung geben würde.

Da ich glücklicherweise keine Flatrate bei Alice gebucht habe und mittlerweile mein Geld Sipgate gebe lasse ich mich noch ein wenig vertrösten, aber allzulange reicht meine Geduld auch nicht mehr.

 

Hier die Mail der BNetzA:

"Alice (und jeder andere Anbieter) ist gemäß § 11 Absatz 3 des FTEG (Gesetz über Funkanlagen und Telekommunikationsendeinrichtungen) verpflichtet, den Anschluss alternativer Hardware (z.B. Fritzbox) zu gestatten und dafür dem Kunden u.a. etwaige Netzzugangspasswörter zu nennen, damit Sie z.B. Ihre Fritzbox entsprechend konfigurieren können.
 
Alice hat in Zusammenhang mit einer Kundenbeschwerde im vergangenen Jahr gegenüber der Bundesnetzagentur zugesagt, sich entsprechend zu verhalten. 
Wenn Sie mit dem Kundencenter telefonieren oder mailen, können Sie gerne auf die Bundesnetzagentur und meine Auskunft verweisen. Sollte Ihnen trotz Nachfrage der Anschluss Ihrer Fritzbox verwehrt bleiben, nennen Sie mir bitte Datum und Uhrzeit Ihres Telefonats mit Alice sowie den Namen des Alice-Mitarbeiters bzw. leiten mir den Schriftwechsel zu. 

Wir würden dann ein Verfahren gegen das Unternehmen einleiten."

 

Ist es bei euch eigentlich auch so das die FritzBox einen deutlich besseren Internetdurchsatz als die IAD hat? Bei mir sind es 7,5 zu 11 Mbit, also durchaus ein großer Unterschied.

 

Viele Grüße,

 

Cyruss1989

Ich warte bis Dienstag ab und dann werde ich die gesammelte Korrespondenz weiterleiten.

 

Interessant finde ich das der Mann der BNetzA meint das es bereits eine Klärung mit ALice/O2 gegeben hätte, offensichtlich will O2 davon nichts wissen.

Eine Fritz Box 7270 gegen diese WLAN Spahiron IED.

Will ja nicht böse sein, aber mittelfristig bedeutet im geschäftlichen Sinn eine Wartezeit von einem bis drei Jahre :-)

Habe übrigens gerade eine Antwort von o2 erhalten:

 

Wir haben uns aus Sicherheitsgründen dazu entschlossen, die VoIP-Zugangsdaten nicht zu veröffentlichen. Bitte verwenden Sie deshalb die Geräte, die wir Ihnen für Ihren Alice Anschluss kostenlos zur Verfügung gestellt haben. Die VoIP-Konfiguration von Fremdgeräten wird von uns nicht unterstützt. Bitte haben Sie dafür Verständnis.  Telefónica kommt ihren Verpflichtungen aus § 11 FTEG nach und verweigert nicht den Anschluss von Telekommunikationsendeinrichtungen an ihre Schnittstellen.  Ein Anspruch zur Herausgabe von SIP-Daten besteht jedoch nicht. 
Bei dem von den Kunden gewählten Produkten stellt der Router, welcher dem Kunden zur Nutzung überlassen wurde, den Abschluss des Netzes dar. Der Kunde kann hieran uneingeschränkt Endgeräte anschließen.
Der Telefondienst wird in Form der klassischen Schnittstellen zur Verfügung gestellt. Wenn der Kunde ein analoges Produkt bestellt (z.B. Alice Fun Max analog), so erhält er hierfür ein Gerät zur Verfügung gestellt, welches eine TAE Buchse zum Anschluss beliebiger analoger Telefone beinhaltet. Bestellt der Kunde ein ISDN Produkt (z.B. Alice Fun Max ISDN), so erhält er ein Gerät, welches eine RJ-45 Buchse mit S0-Bus Funktionalität zur Verfügung stellt. Hieran können beliebige ISDN-Geräte angeschlossen werden.Diese Antwort werde ich nun an die BNetzA weiterleiten.