Bitte um Vorverlegung des Aktivierungstermin

Expressaktivierung bei Kabelverträgen

Sobald der Status deiner Bestellung “ Installation abgeschlossen” lautet, kann der Router angeschlossen werden. Ist dann die o2 Startseite sichtbar, kann telefonisch eine Terminvorziehung beauftragt werden. Bitte beachte, dass dieser Termin ab dem Tag der Anfrage plus zwei Werktage in der Zukunft liegt. Eine sofortige Aktivierung ist nicht möglich. 

Ich hatte bereits zuvor Kontakt mit O2 und mir wurde gesagt, dass die Aktivierung erst möglich ist, nachdem ich das Modem installiert und die Empfangsbestätigung gesendet habe. Deshalb schreibe ich jetzt, sonst weiß ich natürlich selbst, was Sie gesagt haben.

Hallo ​@erenk ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Hast du den Router denn schon ? 
Und wann wäre der eigentliche Aktivierungstermin ? 
Gruß, Solveig 

Ja, alles ist bereits vorbereitet, ich möchte nur das Aktivierungsdatum vom 18.03.2025 vorziehen. Als ich zuvor geschrieben habe, wurde mir gesagt, dass man mir helfen könne, sobald die Installation abgeschlossen ist. Das Internet ist für meine Arbeit von entscheidender Bedeutung, sonst wäre ich nicht so hartnäckig.

Vielen Dank für Ihr Verständnis im Voraus.

Hallo ​@erenk,

wenn es um zeitkritische Fragen geht, dann ist unsere Community nicht ganz das optimale Medium, da bieten sich Echtzeitlösungen wie unsere telefonische Hotline oder unser Livechat eher an.

Zum jetzigen Zeitpunkt wird eine Vorverlegung wohl nicht mehr wirklich möglich sein, hattest du denn ansonsten schon Kontakt mit unseren Kolleg:innen am Telefon und konnte das ganze vielleicht schon geklärt werden?

Gruß,
Lars