Bewertung – O2 Kabel Internet / unerwünschte SIM-Karte Neu Vertrag

Ich habe telefonisch einen neuen Vertrag für O2 Kabel Internet XL 600 abgeschlossen. Alles klang zunächst in Ordnung, bis ich später in meiner E-Mail gesehen habe, dass mir eine zusätzliche SIM-Karte untergeschoben wurde, die ich nicht bestellt und während des Gesprächs nie erwähnt habe.

Im ersten Monat wird diese SIM-Karte „kostenlos“ angegeben, aber ab dem zweiten Monat soll sie rund 10 € pro Monat kosten – völlig unnötig und ohne meine Zustimmung.

Das ist eine unprofessionelle und inakzeptable Vorgehensweise. Ich empfehle allen, bei telefonischen Vertragsabschlüssen mit O2 äußerst vorsichtig zu sein, da solche „versteckten Extras“ anscheinend ohne klare Zustimmung hinzugefügt werden.

Ich hoffe, dass O2 in Zukunft transparenter arbeitet und nur das berechnet, was der Kunde tatsächlich bestellt.