Bestellung 50mbits wlan Anschluss

Hallo ​@MioRn 

willkommen in der o2 Community. Schön, dass du dich bei uns meldest. 🙂

Du hast im Spamordner nachgesehen, ob dort eine Bestätigung für dich angekommen ist? 

Falls nicht und du gar nichts erhalten hast, kann es durchaus sein, dass es einen Systemfehler gab und die Bestellung gar nicht erst ordentlich entgegen genommen wurde.

Grüße

Manga

Vielen dank für die Antwort also ich habe wirklich nichts bekommen außer meine Rechnung also keine bestell nummer was soll ich jetzt tun?

​@MioRn Danke für die Rückmeldung.
Auch eine Eingangsbestätigung der Bestellung hast du dann nicht bekommen?

außer meine Rechnung

Damit ist deine reguläre Mobilfunkrechnung gemeint oder ist der Vertrag bereits in Rechnung gestellt worden?
Welche Technologie (LTE / 5G, Glasfaser, DSL, Kabel) hast du bestellt?

Gruß
Antje

Das ist die letzte Email die ich bekommen habe und ich weiß nicht was ich jetzt tuen soll

Hallo ​@MioRn,
vielen Dank für deine schnelle Antwort. Wenn du bisher keine weiteren Informationen erhalten hast, solltest du dich einmal direkt an unsere Bestellthotline wenden und es prüfen lassen. Ich kann leider nicht für dich nachschauen da dein Communityaccount mit keinem Kundenkonto verbunden ist.
Liebe Grüße Bianca

Ich wollte noch einmal Nachfragen ob du dein Anliegen über die Bestellhotline schon klären konntest ​@MioRn 🙂
Liebe Grüße Bianca

Hallo nein leider noch nicht hatte noch keine zeit aber villeicht ruf ich heute noch an (: