Bestätigung das Störung vorlag.

Ich würde empfehlen deinen Arbeitgeber dezent darauf hinzuweisen, dass die Bereitstellung der Arbeitsmittel allein ihm obliegt und folglich auch die Folgen der Nichtverfügbarkeit von Arbeitsmitteln. 

@blablup 

Da muss ich dich leider korrigieren.

Die Bereitstellung der Arbeitsmaterialien obliegt nur die Hardware, wie zb Laptop, Monitor, Tastatur, Zugang zum System usw.

Für die technischen Voraussetzungen wie zb einen Internetzugang obliegt ausschließlich die Verantwortung beim Arbeitnehmer.

Kann man sehen wie man will, denn wenn der Arbeitgeber Homeoffice gewährt / erlaubt oder wie bei Corona anordnet, oder das ganze Vertraglich geregelt ist dass nur im HomeOffice gearbeitet werden kann/muss, dann nimmt er das Betriebsrisiko in Kauf dass das Internet beim  Mitarbeiter über mehrere Tage ausfallen kann, demnach denke ich kaum dass eine Beweispflicht durchsetzbar ist vom Arbeitgeber (die man ohnehin nicht vom ISP bekommt … und wenn dann nur durch 1000 Umwege)

Ohne die Homeoffice-Vereinbarung zu kennen, kann man eh nur raten. Hier geht es auch weniger ums Arbeitsrecht.

Diese Bestätigung kann der Kunde nur über eine Störungsmeldung nachweisen. Mehr wird nicht drin sein. 

Entschuldige, dass ich da einhake:

Wenn dem so ist, warum trägt dann der AG in Falle eines Internetausfalls das Betriebsrisiko?

Ohne einen Internetzugang kann man doch seiner Arbeitspflicht im Home-Office gar nicht nachkommen... 

Darum geht es, oder? Da der AG das Betriebsrisiko bei sich sieht, will er zur Lohnfortzahlung einen Nachweis über den Ausfall haben. 

@Sächsin 

Ist alles richtig. 

Der Arbeitnehmer muss aber den AG unverzüglich informieren und einen entsprechenden Nachweis erbringen. Das ist das Anliegen des TE. 

Nur die Frage ist, von wem bekommt er diesen Nachweis. o2 wird keine entsprechende Bescheinigung ausstellen, zumindestens habe ich davon noch nie etwas gehört bzw gelesen.

Der einzige Nachweis ist eben die gemeldete Störung samt Ticketnummer und die Nennung des Störendes.

Grüße

Also mal ehrlich. Das ist doch ohne Kenntnis der Vereinbarung ins Blaue geschossen. Bei uns muss sich der AN zB umgehend auf der Arbeitsstelle einfinden. Wir brauchen da keinen Nachweis, er darf dahin kommen, wo es Internet gibt. Daher haben wir auch kaum Ausfälle bei den AN. ;-)

Mir ging es vorrangig um den letzten Satz im Screen

"dieser (der Chef) hat in der Folge die notwendigen Maßnahmen zu veranlassen, um die Betriebsstörung zu beheben."

Wie kann ein Chef eine Betriebsstörung beheben, auf die er keinerlei Einfluss hat, weil er/sein Unternehmen nicht mal Kunde bei dem betreffenden Provider ist?

​​

Soll ich mir das so vorstellen, dass der sagt"o2 stellt mal dem Herrn Müller sein Internet schnell wieder an" oder stellt er dem MA schnellstens eine mobile Lösung zur Verfügung?

Der Internetzugang ist für's Home Office existentiell und soll dann nicht unter die "vom AG zur Verfügung gestellten Dinge" gehören? 🤔

Will mir nicht in den Kopf, aber das ist derzeit leider mit vielen Dingen so und da mich das nicht betrifft, bin ich jetzt auch hier raus.

cu

Hallo @DannyNewber ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Das ist ärgerlich, dass du einen ganzen Tag nicht arbeiten konntest.
Du hast von uns zur Störungsaufnahme und zum Störungsende eine SMS oder e-Mail bekommen. 
Das genügt deinem Chef nicht ? 
Danke an alle für die rege Diskussion. 🌸

Gruß, Solveig