Beschwerde Rücksendung Router

Sehr geehrtes O2-Team, ich bin im Dezember 2023 umgezogen. Den umzug habe ich Ihnen auch mitgeteilt und mir wurde mein Wunschtermin für meine neue Adresse bestätigt (Bestätigungs-EMail liegt vor). Zu der Umstellung ist es nicht gekommen weil ich mich vorher für einen ihrer Mitbewerber entschieden habe. Ich habe zu keiner Zeit mitgeteilt, dass ich nicht umziehen werde. Da es offensichtlich keiner Ihrer Mitarbeiter für nötig gehalten hat, die Adresse zu ändern habe ich einen Brief bezüglich der Rücksendung des Routers erst aufgrund meines Nachsendeauftrags mit großer Verspätung erhalten. Der Brief mit Datum vom 17.01.2024 ist erst heute, am 27.01.2024 bei mir eingegangen. In dem Brief werde ich aufgefordert, dem Router bis zum 29.01.2024 zurückzusenden. Ansonsten werde man mir den Gerätewert in Rechnung stellen. Wenn man Ihre Bearbeitungs- bzw. Antwortzeiten als Maßstab nimmt ist die genannte Fristz erstmal schon eine Frechheit.  Da Sie die Aufforderung an die falsche Adresse gesendet haben, werde ich den Router in keinem Fall bezahlen. Ich werde ihn dann am Montag, 29.01.2024 an Sie zurücksenden.

Ich schreibe hier nur, weil ich auf anderen Wegen niemanden erreiche. Vlt siehrt das hier ja jemand von O2. Danke!