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Bekomme nur 3 mbit :(

  • December 7, 2015
  • 19 Antworten
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Tanja07061982
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hallo ich bekomme bei uns nur 3 Mbit rein . schon ärgerlich 2 Straßen weiter haben die 16er Leitung:( wäre bei mir mehr möglich als nur 3bmit ?! siehe screenshoot der fritz box unten



Lösung von o2_StefanX

Ja leider. Sorry. Vorher hat die Telekom anscheinend keine ausreichenden Kapazitäten frei.

Gruß

Stefan

19 Antworten

o2_StefanX
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  • December 8, 2015
Ich habe ein höheres Profil für dich beantragt. Dauert ein paar Tage.

Gruß

Stefan


Tanja07061982
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  • December 8, 2015
also ist mehr bei mir drinnen??? wieviel denn maximal lässt sich das sagen?


o2_StefanX
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  • December 8, 2015
Wie viel es werden wird kann ich nicht sagen, es liegt bei der Telekom welches Profil geschaltet wird.

Gruß

Stefan


Tanja07061982
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  • December 8, 2015
ok aber komisch ich hatte schon sooft bei der Hotline angerufen und nie hat mir jemand gesagt das mehr geht ☹️


Tanja07061982
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  • December 9, 2015
hallo O2 stefan bekomme ich denn eine nachricht wenn ein höheres profil bei mir möglich ist  oder wie merke ich ob Telekom was freigegeben hat??


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  • December 9, 2015
Schau einfach wieder in deiner FritzBox nach.


Tanja07061982
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  • December 9, 2015
ok und dann sind die werte anderst richtig?!


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  • December 9, 2015
Das Internetprofil muss erstmal geändert werde. Das kann schon 3 oder 4 Tage dauern. Schau doch einfach kommende Woche noch mal nach den Werten!


Tanja07061982
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  • December 9, 2015
ok ich danke euch allen ☺️


Tanja07061982
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  • December 10, 2015
hallo heute habe ich ein höheres profil bekommen, siehe bild aber am speed hat sich nix geändert ☹️ is das normal?? muss ich eine störung aufgeben ? oder mal bei o2 anrufen?!




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  • December 10, 2015
So wie ich das sehe habe sie das Profiel fehlt. Aber aufgrund der Länge der Leitung geht einfach nicht mehr. Das liegt nicht an o2 sonder daran wie weit die Vermittlungstelle von dir entfernt ist.

Wie ich sehe bist du schon mit der höchst möglichen Geschwindigkeit verbunden die deine Leitung her gibt.

Ich habe das selbe Problem wie du. Aufgrund der Leitungslänge kommen bei mir nur 3.500 MBit/s an, egal bei welchem Anbieter ich wäre.

Liebe Grüße

André


o2_DSL
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  • December 12, 2015


So wie ich das sehe habe sie das Profiel fehlt. Aber aufgrund der Länge der Leitung geht einfach nicht mehr. Das liegt nicht an o2 sonder daran wie weit die Vermittlungstelle von dir entfernt ist.

Wie ich sehe bist du schon mit der höchst möglichen Geschwindigkeit verbunden die deine Leitung her gibt.

Nein, die höchst mögliche Verbindungsgrate wäre die Leitungskapazität. Entweder hat die Box einfach noch nicht neu syncronisiert oder es ist noch kein neues Profil geschaltet.

Gruß

Stefan


o2_StefanX
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  • December 12, 2015
Mist, falscher User.

Habe mal geschaut, die Profilumstellung ist seitens der Telekom für den 16.01.2015 geplant.

Gruß

Stefan


Tanja07061982
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  • December 12, 2015
16 Januar ??? wow so lange .... aber egal wenn ich mindestens wie bei der kapazität das reinbekommen würde wäre toll. aber im moment sind nur die 3,4 etwas ... also muss ich auf telekom warten.


Tanja07061982
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  • December 15, 2015
o2_stefan du schreibst     16.01.2015   meinst du 16.12.2015? oder 16.01.2016 ??


o2_StefanX
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  • December 16, 2015
Sorry, 16.01.2016.

Gruß

Stefan


Tanja07061982
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  • December 16, 2015
uiui so lange noch ☹️


o2_StefanX
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  • Lösung
  • December 16, 2015
Ja leider. Sorry. Vorher hat die Telekom anscheinend keine ausreichenden Kapazitäten frei.

Gruß

Stefan


Tanja07061982
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  • December 16, 2015
naja hauptsache ich hab dannach bissl mehr speed