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Warum O2
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Gelöst

Bandbreite

  • February 3, 2020
  • 5 Antworten
  • 101 Aufrufe

Hallo Community,

 

bei mir steht ein Umzug nach Grenzach-Whylen an. In der von mir angegebenen Adresse (möchte ich hier nicht öffentlich posten) melden alle Anbieter auf deren Homepages und Vergleichsportalen (dort auch inkl. o2) eine max. Bandbreite von 16 mbit/s, nur auf der o2 Homepage findet sich ein 50mbit/s Angebot.

Jetzt traue ich dem Braten nicht so ganz :) Sind solche Fälle bekannt? Gibt es eine “Garantie”?

Habe ich nach dem Einzug eine Böse Überraschung?

Die Bandbreite ist für mich jedoch ein absolutes Must-Have Kriterium, mit 16mbit/s könnte ich dort nicht einziehen.

 

Würde mich über eine Antwort freuen!

 

Viele Grüße

Marc

Lösung von o2_Andrea

Hallo @Woodenshoe ,

 

herzlich Willkommen in unserem Forum. Schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast.

Ohne die konkrete Adresse kann ich dazu auch nicht nachschauen und auch keine verbindlichen Aussagen treffen. Generell ist aber zu sagen, dass wir keine eigenen Leitungen haben und auf die der anderen Vor-Dienstleister zugreifen. Daher ist es anzunehmen, dass bei dem 50.000er Produkt, bei dem die minimale Datenübertragungsrate 5 MBit/s ist, wir vermutlich abenfalls nur die 16.000er Leitung von dem Voranbieter erhalten, da dort nichts anderes zur Verfügung steht. Mit 16.000 kBit/s sind wir in den angegebenen Datenübertragungsraten.  :confused:

 

 

 

Viele Grüße,

Andrea

5 Antworten

bs0
Legende
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  • Legende
  • February 3, 2020

Auf der Homepage wohl nicht, vermutlich hier?:

https://www.o2online.de/e-shop/dsl-festnetz

Welchen Tarif hast du jetzt? Grundsätzlich müsstest du den Umzug beauftragen und wenn o2 das Produkt an der neuen Adresse schalten kann musst du den Vertrag erfüllen. Wenn nicht kannst du ihn gegen Zahlng von 3x Grundgebühr vorzeitig kündigen.


Denner
Legende
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  • Legende
  • February 3, 2020

Du hast keine Garantie. O2 hat 

 

bis zu

 

Tarife, keine Fixrate Tarife und wenn alle nur 16 können, kann o2 auch nur 16


o2_Andrea
  • Team
  • Lösung
  • February 8, 2020

Hallo @Woodenshoe ,

 

herzlich Willkommen in unserem Forum. Schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast.

Ohne die konkrete Adresse kann ich dazu auch nicht nachschauen und auch keine verbindlichen Aussagen treffen. Generell ist aber zu sagen, dass wir keine eigenen Leitungen haben und auf die der anderen Vor-Dienstleister zugreifen. Daher ist es anzunehmen, dass bei dem 50.000er Produkt, bei dem die minimale Datenübertragungsrate 5 MBit/s ist, wir vermutlich abenfalls nur die 16.000er Leitung von dem Voranbieter erhalten, da dort nichts anderes zur Verfügung steht. Mit 16.000 kBit/s sind wir in den angegebenen Datenübertragungsraten.  :confused:

 

 

 

Viele Grüße,

Andrea


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  • Legende
  • February 8, 2020

Anmerkung:

Bei der o2 Verfügbarkeitsprüfung steht nach Prüfung der Adresse der Satz “An Ihrer Anschlussadresse sind technisch bis zu XXX Mbit/s möglich.” Das ist das Ergebnis der Verfügbarkeitsprüfung und dies sollte sich mit der Verfügbarkeitsprüfung beim örtlichen Leitungsanbieter (meist Deutsche Telekom) decken. Mehr als dort angeben wirst du nicht bekommen. Wenn dort steht “bis zu 16 Mbit/s”, dann bedeutet das, dass nur ADSL2+ an der Anschlussadresse verfügbar ist und noch kein VDSL. Das technische Maximum für ADSL2+ Anschlüsse in Deutschland liegt bei 16 Mbit/s Downloadgeschwindigkeit. Diese Datenrate wird aber nur über eine vergleichsweise kurze Distanz erreicht, d.h. wenn deine Anschlussadresse nicht gerade unmittelbar beim Hauptverteiler liegt, wird die an deiner Adresse tatsächlich nutzbare Datenrate auch deutlich unter 16 Mbit/s liegen. Deswegen steht da “bis zu”.

o2 bietet kein speziellen Tarif für “bis zu 16 Mbit” an. Du könntest den o2 my Home S mit bis zu 10 Mbit/s nehmen, dieser Tarif beeinhaltet aber nur 100 GB Datenübertragungsvolumen im Monat, danach wird die Geschwindigkeit auf 2 Mbit/s reduziert. Dieser Tarif eignet sich also nur für absolute Wenig-Nutzer wie vielleicht Rentner. 

Der nächst teuere Tarif wäre der o2 my Home M, er enthält unbegrenztes Datenübertragungsvolumen. Tariflich wären hier bis 50 Mbit/s möglich. Wenn die Verfügbarkeitsprüfung allerdings “bis zu 16 Mbit” ausgibt, sind es eben nur bis zu 16 Mbit/s. Das technische Maximum ändert sich nicht durch die Wahl des Tarifs. Der Vorteil wäre allerdings, dass du im Fall eines VDSL-Ausbau durch den DSL-Vorleister von o2 nach dem Ausbau deinen Anschluss auf VDSL umstellen lassen könntest, ohne den Tarif wechseln zu müssen. Wenn man einen 2-Jahres-Vertrag abschließt und z.B. von einem Ausbauplan der Deutschen Telekom Kenntnis hast, wäre das eine interessante Perspektive. 

 


o2_Andrea
  • Team
  • February 19, 2020

Hallo @Woodenshoe ,

 

wie hast du dich entschieden?

 

Viele Grüße,

Andrea

 

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