Hallo,
ich habe vor 7 Monaten einen Glasfaseranschluss bei O2 bestellt. Vor 4 Monaten hat die Telekom einen HÜP im Keller meines Wohnhauses installiert, aber seitdem ist nichts mehr passiert. Ein Techniker hat mir gesagt, dass es notwendig ist, ein Glasfaserkabel vom Keller bis zu meiner Wohnung durch das Treppenhaus zu ziehen, aber in den letzten 4 Monaten ist nichts passiert.
Hat O2 irgendwelche Informationen über den Status meiner Bestellung? Was kann ich tun, um dieses Problem zu lösen?
Meine Auftragsnummer ist: XXXXXX
o2_Giulia, 27.10.2024, 19:58: persönliche Daten verborgen