Auftragsbestätigung Umzug nicht erhalten

Hallo @Anibas, willkommen hier in unserer o2 Community :-)

In den meisten Fällen kann bei einen Umzug ein DSL Anschluss gemeinsam mit dir umziehen :-)

Am besten ist es, den Umzug spätestens vier Wochen vor dem Datum, wann es soweit sein soll, anzumelden. Dann gibt es immer noch ein Zeitfenster, in dem dann eventuelle Fragen noch schnell geklärt werden können.

Wenn ein Umzug beauftragt wird, bestellen wir beim Vorleister diesen Termin, sobald wir dazu eine Bestätigung haben, leiten wir diese dann direkt an dich weiter :-)

Wenn da nicht innerhalb von einer Woche eine Rückmeldung gekommen sein sollte, ist es am besten, einmal in den Kontakt mit unseren DSL Kollegen an der telefonischen Kundenbetreuung zu gehen, damit dies dann in einem direkten Gespräch geklärt werden kann :-)

Gruß,

Lars