APL Anschluss für Internetverbindung für Techniker

​@Rene2807 Das weiß der Techniker über die Trassen App wo der Apl ist

Wir hatten schonmal einen Techniker bei unserem Haus, der hatte im ,,Absteller" beim Haus geprüft, aber da ist keine Verbindung gewesen, Vermutung liegt nahe, dass es so eine Gelbe Box oder Postkasten ist in der Nähe. Wir wissen das leider nicht. 

Wir wollen unbedingt von O2 eine Internetmöglichkeit bekommen, gibt es da eine schnelle Lösung?

​@Rene2807 was hat jetzt ein Briefkasten mit einen APL zu tun? 

Wir wissen nicht, wo der Anschluss ist, es ist nur eine Vermutung.Wenn ich den Installationsservice"  bestelle bei O2, würde der Telekomtechniker beim Termin auch wissen, wo die APL Dose ist diesmal? Wir wohnen bei einer Gartensiedlung. 

​@Rene2807 Ja der Techniker weiß wo der Apl ist, über den Link. 

https://trassenauskunftkabel.telekom.de/start.html

Nein, kein Briefkasten, es sieht nur so aus 

Der letzte Techniker von Telekom bei uns wusste das nicht oder hatte nichts zur Trassen App Findung gesagt, komisch... was soll ich jetzt machen? Bestellen bei O2 den Installationsservice nochmal und dem Techniker vorort bescheid sagen? Den Techniker anrufen, wir haben keine Telefonnummer vom Techniker usw...

​@Rene2807 kannst ja mal Bilder schicken was ihr meint zum Apl

Wozu braucht ihr Bilder? Von der Dose, wo der Techniker im ,,Absteller" dran war und keine Verbindung herstellen konnte beim Messen? Sehen das hier alle dann etwa, wenn ich Bilder hochlade? 

Ich würde mich bedanken für Hilfe, denn wir wollen gerne einen Anschluss nutzen

Hallo Giulia, 

wir hatten schon O2 beauftragt und ein Techniker war bereits beim Haus zum Prüfen. Das Haus gehört dem Verein. Wissen Sie, ob dieser weiß, wo der sogenannte,,APL" Anschluss sein könnte? Wenn wir jetzt nochmal eine Bestellung auslösen, können wir uns dann sicher sein, dass der Telekom Techniker mit der Trassenverfolgung" den APL findet? 

Sollte ich eine erneute Bestellung ausüben bzw. brauchen Sie Unterlagen zur alten Bestellung die storniert wurde, da ja leider kein Vertrag zu standen kam, da der Techniker nicht installieren konnte? 

​@Rene2807  Der Techniker weiß zu 1000% wo das Teil hängt. Du musst nur dafür sorgen das er auch ran kann zum APL ( Eigentümer, Hausmeister) 

Hallo ​@Rene2807,

Ich würde davon ausgehen, dass der Techniker weiß, wo der APL ist. Wir haben dazu wie bereits geschrieben, keinerlei Informationen.

Wenn du den Vertrag weiterhin wünscht, muss in der Tat eine neue Bestellung erfolgen. Der alte Auftrag wurde seitens der Telekom storniert, da kein neuer Termin vereinbart wurde.

Lass uns gerne wissen, wenn du noch weitere Fragen dazu hast.

Viele Grüße

Giulia

Hallo Giulia, 

der Techniker war ja schon da und hatte im Haus geprüft und es kam wohl nichts an" bzw. nicht viel". Der Gartenverein, dem das Grund und Boden gehört, weiß auch nicht, von wo der Anschluss ist.Der Nachbar nutzt wohl Parzelle 32 nutzt wohl einen Kabel Deutschland Anschluss. Der Techniker der da war wusste nicht, von wo das Signal kommt bzw. würde der gleiche Techniker auch nochmal kommen bei Neubestellung, würde das Sinn machen dann einen neuen Auftrag zu stellen? 

Seit ihr euch sicher, dass durch den ,,Trassen App" Zugang derselbe Techniker demnächst den Anschluss findet, wenn der damals dass Signal nicht prüfen konnte? 

Welche Alternativen hätten wir denn noch? 

Vielen Lieben Dank für eure Mühe! 

Danke, dass der Auftrag gelöst ist, obwohl er nicht gelöst ist.

Der Nachbar nutzt wohl Parzelle 32 nutzt wohl einen Kabel Deutschland Anschluss. Der Techniker der da war wusste nicht, von wo das Signal kommt bzw. würde der gleiche Techniker auch nochmal kommen bei Neubestellung, ...

Vorsicht - jetzt geht es zu sehr durcheinander. Kabel-Internet(Vodafone) und DSL(über Telekom) sind 2 Paar Schuhe und versch. Techniker. Wurde vielleicht falsch bestellt? Was wird überhaupt als verfügbar angezeigt im Bestellvorgang?

Könnte man gerne mal mit euch telefonieren? Ich weiß nicht, ob ich das noch besser erklären kann:) 

>99% von “euch” sind Kunden
Die wenigen Moderatoren mit o2_Namen sind ausschließlich online über Forum verfügbar. 
Für Telefonate ist nur die Hotline da. 

Welche offenen Fragen gibt es denn?

Ja, die Frage ist immernoch, wenn ich den Installationsservice also Vertrag meinetwegen 1000 er Leitung bestellen würden bei euch, der da verfügbar ist, kommt dann derselbe Telekom -Techniker, wie damals? Ich würde einfach gerne wissen, bei uns in der Adresse, wo da der Apl" ist bzw. der Anschluss für Internet. Home Spot, ist das eine gute Alternative Lösung fürs Haus?

Das ist eher eine Frage an ein Hellseherforum … 😉
Das kann Dir niemand sagen, da das Dienstleister sind, die die jeweils verfügbaren Leute senden.

Außerdem ist der Installationsservice was anderes als die Freischaltung durch einen Telekom-Techniker. 

Eine drahtlose Lösung über LTE/5G würde mir für eine Gartenlaube reichen. Als echte Home-Lösung für Homeoffice oder wichtigen Bedarf (mit TV etc.) wäre mir das zu unsicher!

Hallo ​@Rene2807,

die Lage des APLs innerhalb des Gebäudest ist uns normalerweise nicht bekannt. Der Eigentümer sollte das aber eigentlich wissen.

Die Deutsche Telekom, die hier zuständig wäre, sollte aber über die Lage der Leitungen und somit auch des APLs informiert sein. Offenbar hatte der Techniker ja auch Messungen durchgeführt, wo ist das denn gewesen?

Wurde der APL eventuell mal bei einer Renovierung abmontiert? In den meisten Häusern liegt er im Kellergeschoß.

Grundsätzlich kannst du einen Festnetzanschluss auch über das Mobilfunknetz z.B. mit einem Homespot als Router realisieren. Allerdings ist der o2 Home LTE/5G an der Adresse nicht verfügbar.

Viele Grüße

Giulia