Das ist keine Anschlussgebühr für den DSL-Anschluss sondern der Bereitstellungspreis für einen neuen Mietrouter. Siehe Preisliste. 

Steht ja selbst in der liste die du mir geschickt hast so

ja auch die Bereitstellungs gegühr würde ich verstehen wenn ich nicht vorher einen neuen router versprochen bekommen hätte bei dem angebot des neuen Tarifs.
Der aber wie gesagt nie kam, und meinen Aktuellen hätte ich nicht behalten können weil er im system schon gekündigt sei wegen der Seriennummer.

Also sehe ich irwie nicht ein nun 50 euro extra zu zahlen für etwas das ich selbst nie gekündigt habe aber nun neu brauche ????

Ja ich hatte den Vertrag gekündigt.
Mir wurde ein neuer Tarif angeboten den ich angenommen habe.

Aber ich habe nie mein Router gekündigt und hatte ja sogar extra die Mitarbeiterin die mir den neuen Tarif gegeben hat gefragt was mit den neuen Router is.

Der würde vor der neuen schaltung ankommen ich habe ja sogar noch einmal die zugansdaten per Post bekommen mit was ich da eingeben soll, aber es kam nie was an….
 

Gefühlt wissen vllt 10% der Hotline Mitarbeiter wie man den Router wie zugesagt kostenfrei zuschicken kann. Du wirst zig identische Fälle hier finden. Wenn man es böse sehen will, möchte o2 das vllt sogar.

hotline anrufen oder auf einen Mod warten, damit er Dir das gutschreiben lassen kann.

Warte mal auf einen o2 Moderator, vielleicht kann er eine Gutschrift veranlassen. 

Hab mich Telefonisch nochmal gemeldet sie sagte sie schaut mal, aber wie ich an die Info komme ka.
Sie hat selbst gesagt das ich eigentlich die gebühr nicht zahlen sollte da ich ja im grunde durch den fehler beim Tarifwechsel ( Angebot) nun gezwungen wurde den Router zu wechseln.

Dann sehe ich es ja auch nicht ein denn ich habe ihn ja nie selbst nach zustimmung abgemeldet.

Hallo @Dave27m, schön, dass du dich bei uns meldest. Gerne habe ich mir deine Daten angeschaut und konnte lediglich den Schadensersatz auf der aktuellen Rechnung feststellen. Hierzu hast du ein Schreiben bekommen, dass der wieder zurückerstattet wird, sobald die Rücksendung des Leihgerätes erfolgt. Die kannst du direkt über dem Rücksendeportal erfassen und kostenlos zurücksenden. Eine Bereitstellungsgebühr wurde darin nicht berechnet, deshalb melde dich bitte, wenn du die nächste Rechnung erhälts. Dann können wir diese erst gutschreiben. 

Viele Grüße,

Senay