Anschluss nicht Nutzbar nach O2 SMS zu Technologie wechsel.

Habe eine Sms bekommen
von 01760001050 betreffend einem technologie wechsel, habe ich auch nicht beauftragt, 

per post kam nix und läuft jetzt auch nix mehr 

meine box zeigt das dsl anliegt, aber werden trotz online o2 zugangsdaten keine Verbindungen her gestellt.
zitat aus dem link:

Bandbreitenwechsel oder Technologiewechsel

Sie haben eine schriftliche Information bekommen, dass wir einen Bandbreiten- oder Technologiewechsel für Ihren DSL-Anschluss vornehmen?

Kein Problem – hier zeigen wir Ihnen was zu tun ist.

• Bitte beachten Sie den im Brief genannten Umstellungstermin. Erst dann können Sie die notwendigen Änderungen vornehmen
• Sollte für die Umstellung ein Technikereinsatz notwendig sein, haben Sie diese Information im Brief mitgeteilt bekommen.
  Bitte nehmen Sie die notwendigen Änderungen dann erst nach dem Technikereinsatz vor.

Die notwendigen Schritte:

Sie müssen nur die neuen Zugangsdaten für die Internetverbindung eintragen – ganz einfach.

Diese neuen Zugangsdaten haben Sie im Brief mitgeteilt bekommen und diese stehen Ihnen, nach dem Umstellungstermin aktualisiert, jederzeit zur Verfügung unter:

o2.de/mein-dsl/zugangsdaten

wo liegt das problem?

edit Thomas3 : Thread in den passenden Unterbereich verschoben