Andauernd DSL Abbrüche in Stuttgart

Was für einen Router hast du? Wie viele Telefondosen hast du?

Der Router ist eine Fritzbox 7530 und ich habe nur die eine Dose

Hast du die Störungng gemeldet? Wenn nicht, kann nix behoben werden. 

Rufe heute vom Handy aus die 

0800 1237744 oder morgen tagsüber die 

0800 5251378 an. 

Wichtig ist, dass du während der Störungsmeldung zu Hause am Router bist 

Nutzt du PLC-Adapter?

Hast du ggf. ein anderes Netzteil, das in die Fritzbox passt, und auch ein anderes DSL-Kabel, um einen Defekt des Netzteils bzw. DSL-Kabels (Kabelknick/Kabenbruch) auszuschließen?

Poste bitte einen Screenshot der Tabelle “DSL” unter “Internet” - “DSL-Informationen”, ggf. mehrere Screenshots machen, wenn nicht alles auf einen passt.

Da die Uploadfunktion hier aktuell deaktiviert ist, kannst du die Screenshots hier Pasteboard — Easy Image Uploads beispielsweise hochladen und dann den Link hier posten. 

Hallo @Nussi1988,

herzlich willkommen in unserer o2 Communtiy 🙂

Die von dir beschriebenen Verbindungsabbrüche können viele verschiedene Ursachen haben. Als erstes sollten wie @rentek bereits schrieb, die Kabel auf mögliche Beschädigungen oder Wackelkontakte überprüft werden.

Konntest du in der Zwischenzeit schon mit unserem Entstörungsservice sprechen und wurde der Fehler vielleicht bereits gefunden und behoben?

Lass uns gerne wissen, falls du noch weitere Fragen hast.

Viele Grüße

Giulia

Hallo @Nussi1988,

ich wollte noch einmal nachfragen, ob die Störungen inzwischen behoben werden konnte.

Falls du hierzu noch Fragen hast, lass es uns gerne wissen.

Viele Grüße

Giulia