Gelöst

Alter Router erst Retoure wenn neuer angeschlossen ist!?

Forum|Forum|4 months ago
July 25, 2025
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Heaven01
Besucher:in

Bekomme dauernd eine Email mit der Erinnerung wo der alte Router bleibt. Da die Freischaltung für den neuen erst in ein paar Tagen ist, würde ich mit der Retoure des alten gerne noch warten, da ich sonst 14 Tage kein Internet noch Fernsehprogramm gehabt hätte. Das ist doch möglich oder?

Gruss

Lösung von o2_Giulia

Hallo @Heaven01,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Ich habe gerne einmal nachgeschaut, deine Vertragsumstellung ist erst in drei Tagen. Der alte Router muss daher bis allerspätestens am 28.08.2025 zurückgeschickt werden. Es ist also noch etwas Zeit.

Bitte nutze dann für den Rückversand deines Routers unser Rücksendeportal. Dort kannst du einen Retourenaufkleber ausdrucken oder eine mobile Paketmarke als QR-Code runterladen. Der Rückversand erfolgt mit DHL und ist kostenfrei.

Lass uns gerne wissen, wenn du dazu noch weitere Fragen hast.

Viele Grüße

Giulia

B

+20

blablup
Legende
Forum|Forum|4 months ago
July 25, 2025

Vertraglich ist vereinbart, dass Leih- bzw. Mietrouter bei Vertragsende und bei Erhalt eines neuen Routers zurück zuschicken sind. Bei DSL-Anschlüssen ist keine “Freischaltung” eines Routers erforderlich, der DSL-Router kann jederzeit gewechselt werden.

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A

+13

Anfänger1
Legende
Forum|Forum|4 months ago
July 25, 2025

@Heaven01

Wenn schon die Erinnerung kommt wird es höchste Zeit das Teil Retour zu schicken. Sonst wird eine Strafzahlung fällig @Heaven01 Warum kauft man sich eigentlich keinen? Kommt günstiger über die Zeit

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o2_Giulia
Moderatorin
Lösung
Forum|Forum|4 months ago
July 25, 2025