Aktivierungsdatum Kabel-Internet vorziehen

Hallo,

ich hab den Heute die Rufnummer von der Startseite angerufen und mich nach einer früheren Freischaltung erkundigt. Laut Mitarbeiterin sollte es wohl klappen und ich sollte in 1-3 Tagen eine Antwort erhalten.

Mit freundlichen Grüßen

max2k

Hallo @max2k,

willkommen in die o2 Community.😊

Es ist super, dass du dich bereits telefonisch erkundigen konntest. Gebe uns gerne eine Rückmeldung, ob alles geklappt hat. :) 

Liebe Grüße, Lea

Ich benötige ebenfalls eine Vorverlegung, keine Ahnung warum das Datum soweit hinten liegt, wenn bei mir seit 2 Wochen alles da ist und funktioniert, ich aber auf der o2 Landingpage lande anstatt im Internet.

Hallo @g0zam ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Inzwischen war dein Aktivierungstermin. 
Hat alles geklappt ? 
Gruß, Solveig 

Guten Tag,

ich möchte Sie bitten, den Aktivierungstermin für meinen Internetanschluss vorzuverlegen. Der derzeit geplante Termin am 12.12.2024 stellt für mich eine erhebliche Herausforderung dar, da ich  im Homeoffice arbeite, auf eine stabile Internetverbindung angewiesen bin.

Der Empfang reicht nicht aus um bei mir zuhause zu arbeiten.

Hallo ​@B.asan,

schön, dass du den Weg zu uns über die Community gefunden hast😊

Hast du den Router bereits erhalten? Handelt es sich um einen Neuvertrag oder einen Anbieterwechsel?
Wenn es sich um einen Neuvertrag handelt und du den Router bereits erhalten hast, schließe diesen bitte vor dem genannten Aktivierungsdatum zum Testen an. Der Test ist erfolgreich, wenn du in deinem Browser die o2 Startseite erreicht hast. Sobald du den Router angeschlossen hast und die O2 Startseite erreichst, werden wir versuchen wie gewünscht, deinen Aktivierungstermin auf den frühstmöglichen Zeitpunkt vorzuziehen.

Viele Grüße
Daniela

Hallo ​@B.asan,

gerne wollte ich nochmal nachfragen, ob dir die Antworten hier weitergeholfen haben und alle benötigten Informationen bekommen
hast? 

Wenn du weitere Fragen hast, lass es uns gerne wissen🙂

Kennst du auch schon unser Weihnachtsgewinnspiel hier in der o2 Community? Wenn nicht, schau gerne hier.
Es gibt tolle Preise zu gewinnen. Also viel Spaß beim Mitmachen😊

Viele Grüße
Daniela

Für alle Mitlesenden, Beitrag zusammengeführt nach Kabelanschluss frühere Freischaltung? | O₂ Community 🙂