Aktivierung war ohne Technikertermin nicht erfolgreich?

Moin,

so aus der Hüfte geschossen würde ich tippen, dass der Netzbetreiber, bei dem o2 die Leitung mietet, dich auf eine falsche Leitung geklemmt hat.

Wenn du nur das Forum als Grundlage nimmst, stellt sich natürlich die Frage, ob es überhaupt je einen o2 Anschluss gab, der ohne Probleme geschaltet wurde, allerdings schreibt hier ja fas nie jemand, wenn alles ohne Probleme geklappt hat, daher ist die Statistik auf Grundlage des Forums wohl nicht Aussagekräftig.

Greetz

Hallo @Kersten85 und Willkommen in der O₂ Community ,

das ist natürlich nicht schön, wenn es gleich mit solchen Problemen anfängt. Meist ist es die Telekom, die “Mist gebaut” hat.
War die 7490 in den letzten Tagen bei der Telekom auch schon angeschlossen und hattest du bei der Telekom einen ADSL-Anschluß (16Mbit) ? Dann ist ein Werksreset zwingend erforderlich. Die Power/DSL-LED muß leuchten , nicht blinken.

Gruß

Hey, 

danke für die schnelle Antwort. Heißt also dass der Pinke Netzbetreiber da was falsch gemacht hat!? 
 

Zur Ehrenrettung muss ich hinzufügen, dass ich in meiner DSL- und Kabel Laufbahn eigentlich alle Anbieter durch habe und es noch nie ohne Probleme ablief. Hier in der Community erfährt man eben doch ein wenig mehr als an der Hotline. 
 

viele Grüße 

Kersten 

Die Fritz Box wurde nur für den Einsatz bei o2 angeschafft. Bei der Telekom war ein Speedport W724V im Einsatz. Einige Tage zuvor habe ich die Fritz Box mal für 5 min angeschlossen aber nicht konfiguriert, das war auch alles. 

Moin,

wie gesagt, es ist nur getippt, aber das Fehlerbild lässt aus Erfahrung darauf schließen. Der Techniker, der von o2 angefordert wurde, kommt ja auch vom Netzbetreiber, die lassen keinen anderen da dran. 

Für die Ausfallzeit solltest du im Übrigen auch automatisch eine Gutschrift  auf einer der Folgerechnugen erhalten. Dann hoffe ich mal, dass der Techniker dich nicht hängen lässt und du bald in Ruhe surfen kannst.

Greetz

Vielleicht sei zum Werksreset noch erwähnt, dass die Fritz Box nicht flammneu ist und schon einmal in Betrieb war. Sag für mich aber so aus dass die resettet war, es stand keine Konfiguration drin. Gibts da verschiedene Resette die ich durchspielen könnte? 

Ja,  > System > Sicherung > Werkseinstellungen < ,

oder von einem an der FritzBox angeschlossenen Telefon #991*15901590* anrufen.

Es werden Kabel umgesteckt in der Vermittlung und wenn da Fehler passieren, hast du den Schlammassel.

Gemacht, Problem besteht weiterhin. 
 

das wird’s dann wohl sein. Auch wenn ich noch nicht ganz nachvollziehen kann wie da Fehler passieren sollen, außer durch ************ ach was soll’s ich reg mich schon wieder auf…

Hallo @Kersten85 und willkommen in unserer o2 Community :-)

Wenn die Aktivierung so holprig läuft, ist das natürölich nicht ganz so schick, das lässt sich aber alles beheben.

Zu einer Verschaltung, also letztendlich der Verbindung eines falschen Kabels, kommt es hauptsächlich noch in den Bereichen, die noch nicht vollständig auf die aktuelle Technik umgestellt sind. In den Bereichen wird tatsächlich, wie @Denner schrieb, ein Kabel noch physikalisch umgesteckt und verbunden, da muss tatsächlich noch ein Mensch ran.

In diesen Gebieten kann es sein, dass durch vorherige Techniker, vielleicht schon vor vielen Jahren, einmal ein Kabel anders gesteckt wurde, was nicht dokumentiert wurde. Das kann dann zur Folge haben, dass ein scheinbar richtiges Kabel verbunden wird, aber durch nicht dolumentierte Änderungen in der Vergangenheit ist es dann leider doch das falsche Kabel. 

Ich bin aber sicher, dass der Anschluss so schnell wie möglich in den Zustand versetzt wird, den Du und auch wir uns wünschen, nämlich vollständig nutzbar :-)

Halte uns da gerne einmal auf dem Laufenden :-)

Gruß,

Lars