aktivierung kabel Router

Hallo zusammen,

ich bin nun schon seit einem Jahr O2 Kunde und bin auch immer mit den Dienstleistungen zufrieden gewesen.

Mein Problem: 

Ich bin umgezogen. nun habe ich in einem O2 Shop meinen Vertrag von (DSL my home XL) auf (Kabel my home XXL) gewechselt. Ich habe keinen Brief geschweige denn email zur Aktivierung bekommen, weshalb ich mich auf der App über den Auftragsstatus informiert habe. Schließlich konnte ich sehen dass die voraussichtliche Aktivierung am 07.08.22 erfolgt. Da ich mich aber zurzeit im Homeoffice befinde ist dieser Termin ein Problem…

daher meine Frage: kann die Aktivierung vorgezogen werden ?

Auftragsnummer: XXXXXXXXXX

vielen Dank im Voraus

Edit o2_Lars: Bitte in öffentlichen Foren niemals personenbezogene Daten posten