Änderung meines o2 Vertrages

Ich hoffe, dass ich wenigstens hier eine Info bekomme, weil jeder Versuch einer Kontaktaufnahme mit o2 schon im Ansatz scheitert. Telefonisch ist es eine Katastrophe und eine Mail kann man ja auch nicht schicken.

Ich habe ein Schreiben bekommen, mit dem ich nichts anfangen kann. Darin sind Daten enthalten, die ich für die Einrichtung meines Internetzuganges verwenden soll.

Wozu brauche ich diese Daten, mein Internet läuft und es ist alles okay damit ?