186 mbits statt 250mbits

Hast du im Verfügbarkeitscheck geschaut, ob überhaupt 250mbits oder nur  175mbits verfügbar sind? 

Ja klar war 250 verfügbar.

Über DSL oder Kabel? 

Über DSL.

@Supervectra  Da fehlte im Dezember die Bewertung vom Anschluss für ASSIA, und war korrekt auch was der Techniker mitteilte 

Nach 4 Wochen kannst dann bei O2 auf das 250 Profil wechseln. Automatisch geht das bei O2 nicht. 

Ok und was muss ich da jetzt machen?

Warten bis ein Moderator sich meldet und die Umstellung in Auftrag gibt. Dafür bitte etwas Geduld.

Ok bedanke mich bei allen Antwort gebenden recht herzlich.

Hallo @Supervectra ,

ich habe jetzt eine Anfrage auf Bandbreitenwechsel für deinen Vertrag angestoßen, der Leitungseigner wird diese jetzt prüfen und du bekommst dann eine Rückmeldung hierzu mit dem Datum für die Umstellung sollte diese erfolgen.

Schöne Grüße, Sven

Hallo Sven danke dann weiss ich Bescheid. Kannst du mir noch sagen, wie die Umstellung abläuft, muss ein Techniker kommen?  LG

@Supervectra Es kommt kein Techniker , wenn die Bereitstellung erfolgt dann In der Nacht zwischen 3 und 5 Uhr wird das andere Profil eingespielt. 

Hallo @Supervectra ,

wie Anfänger1 schon schrieb kommt hier kein Techniker zu dir raus. Es kann sein, dass du deinen Router nah der Umstellung einmal neustarten musst damit sich dieser dann korrekt verbindet, aber generell ändert sich ansonsten für dich nichts. Du brauchst also keine neuen Zugangsdaten eingeben oder derartiges.

Schöne Grüne, Sven

Hallo zusammen,

habe eben die Mail von O2 bekommen, in dem die Umstellung am 19.3. (8-12) angegeben wird. Hoffe auf eine reibungslose Umstellung und bedanke mich hiermit bei allen nochmals ganz herzlich. LG

Sehr cool @Supervectra und danke, dass du dich hier noch einmal kurz gemeldet hast. 💙

Magst du dich nach dem 19.03. auch noch einmal hier kurz melden, ob nach der Umstellung auch alles bei dir geklappt hat?
Vielen lieben Dank 👍😊

LG Steffen

@o2_Steffen gern geschehen nicht der Rede wert :). Werde auf jeden Fall nach dem 19.3 hier berichten. LG

Guten Abend,  

wollte ein kurzes Feedback geben. Wechsel ist um 01:45 vollzogen (8-12 Uhr war angekündigt). Hatte direkt eine höhere Bandbreite und höhere Downloadrate (236mbits). Alles lief reibungslos durch, Nummer war registriert also alles funktioniert wunderbar.

Bedanke mich erneut bei allen Antwortgebenden und den Mods für die tolle Unterstützung. Schön das es euch gibt. VG

Hallo @Supervectra, 

vielen Dank für deine Rückmeldung :) Freut mich, dass mit der Umstellung alles reibungslos geklappt hat und du zufrieden bist 🤗

Falls wir dich sonst noch unterstützen können, lass es uns gerne jederzeit wissen 😊

Viele Grüße
Cora

Halli zusammen muss mich leider nach langer Zeit ohne Störung doch wieder melden. Seit ca 3 Wochen habe ich das Problem das ich keine 250mbits mehr habe. Hab das Gefühl, das wieder ein niedriges Profil bei mir geschaltet wurde. Auch auf der Fritzbox sehe ich, das aktuell und effektiv ca 225mbits geschaltet sind was früher über 250mbita war. Auch die Downloadraten sei es Wlan und Lan zeigen eine Downloadgeschwibdigkeit von ca 205mbits, was deutlich unter dem liegt was ich vorher hatte ( zwischen 230-240mbiits). Würde euch hiermit bitten, mal die Leitung zu checken. Anbei noch ein Screenshot von meine Fritzbox 7590ax. VG

Wie schaut es mit den Sync aus? Läuft das VDSL ansonsten stabil oder verlierst du häufig die Verbindung?

Da Du eine Fritzbox hast, dann poste doch bitte Screenshot (am besten von einem PC oder Tablett, statt vom Smartphone) von allen Tabs im Bereich:
Internet -> DSL-Informationen
Deiner Fritzbox.

Dabei beachte bitte die folgenden Punkte:
a) Bei Tabs die über mehrere Bildschirmseiten gehen, bitte auch mehrere Screenshots machen und posten
b) Beim Spektrum Tab bitte erst auf den Link "Maximum und Minimum anzeigen" klicken

Des weiteren wäre es gut zu wissen:
a) ob Du oder einer Deiner Nachbarn Powerline/PLC Adapter verwenden (die interferieren oft mit VDSL)
b) wie viele TAE-Dosen bei Dir im Einsatz sind? (Bonus, vielleicht kannst Du ein Photo von der ersten TAE machen, bei dem man sieht welche Adern mit welchen Anschlüssen verbunden sind und welche Farben/Bandcodes diese Adern jeweils haben). Wie eine TAE aussieht findest Du hier: https://de.wikipedia.org/wiki/Telekommunikations-Anschluss-Einheit
c) wie der APL aussieht (auch hier kann ein Photo helfen) (APL: Abschlusspunkt Linientechnik: https://de.wikipedia.org/wiki/Abschlusspunkt_Linientechnik)

Als Ergänzung zu den Screenshots der Fritzbox wäre es schön, wenn Du go-dsl installieren könntest (https://github.com/janh/go-dsl , Binaries gibt es dort unter https://github.com/janh/go-dsl/releases) und einen Screenshot machen könntest, dabei bitte go-dsl mit dem folgenden Befehl ausführen:
Linux/Macos/BSD:
./dsl-gui -d fritzbox -o LoadSupportData=1 fritz.box 

Bei go-dsl bitte die beiden Checkboxen: "Show minimum/maximum" und "Auto-scale graphs" anklicken.
Wenn man das laufen lässt, dann zeigen die X per 5 minutes Graphen die Änderung bestimmter Fehler- und Proto-Fehler-Zaehler in 5 Minuten Blöcken an. Das kann hilfreich sein um Störer zu entdecken die nur zu bestimmten Zeiten aktiv sind, allerdings gibt es bei Fritzboxen das Problem, dass zumindest wenn man "-o LoadSupportData=1" verwendet die Fritzbox nach wenigen Stunden abstürzt... (vermutlich weil die Menge an erzeugten Supportdatenarchiven zu gross wird).

Go-dsl zeigt QLN und Hlog Daten die bei der Diagnose hilfreich sein können. Siehe z.B. hier:

https://www.ausnog.net/sites/default/files/ausnog-2018/presentations/1.10_Stefan_Keller-Tuberg_AusNOG2018.pdf

### go-dsl Windows
In den go-dsl Ordner navigieren, dsl-gui.exe per Doppelclick starten und (beim ersten Mal) die Ausfuehrung erlauben. Dann popt eine Log-in Maske auf.
Folgendes auswaehlen:
    Device type: FRITZ!Box
    Host: fritz.box
    User: ??? (Da ich keine Fritzbox kenne ich en Nutzer nicht, vielleicht root, ansonsten was man im Browser eingeben muss um die GUI zu oeffnen)
“Advanced Options” ausklappen und 
    LoadSupportData:  load more details from support data
Checkbox anklicken, dann auf Connect klicken.
 

Guten Abend sorry für die späte Antwort. Also in der Wohnung gibt es nur eine TAE Dose. Desweiteren ist keiner zugezogen das ich sagen könnte der Nachbar isses.APL weiss ich nicht, wo die is da müsste ich den Hausmeister fragen, nur der ist die Tage nicht da. Aussetzer oder Syncstörungen hatte ich bis Dato nicht nur ein paar Neustarts! Anbei die geforderten Screenshots. GoDsl krieg ich nicht auf die Reihe tut mir leid. VG

Mmmh, die Anzahl der korrigierten DTU koennte der Grund fuer eine proaktive Senkung der Syncrate seim um Deine Leitung stabiler und robuster gegen Stoerungen zu machen. Da kommt bei Leitungen der Telekom deren dynamische Portoptimierung zum Einsatz (auch als DM, DSM, oder auch Assia/DSLExpresse bekannt).

Vielen Dank, dass du dich hier noch einmal meldest ​@Supervectra. In so einem Fall bitte ich dich einmal direkt unsere Störunghotline zu kontaktieren. Von dort aus kann es geprüft und alle notwendigen Schritte in die Wege geleitet werden. Du erreichst die Kolleg:innen unter 0800/525 1378.
Liebe Grüße Bianca

Hallo zusammen. Ticket wurde erstellt. Techniker meinte, dass die Leitung aus unerklärlichen Gründen gedrosselt wurde. VG

​@Supervectra  Jo darum reduziert Assis bzw begrenzt den Anschluss, weil die falsche Endleitung verbaut ist zwischen APL und TAE