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10 Mbit statt 100Mbit FritzBox 7590

  • Sept. 30, 2019 10:26 AM UTC
  • 8 Antworten
  • 615 Aufrufe
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Hallo,

nach einem Umzug stehen mir nur noch ~10Mbit von 100Mbit zur Verfügung. Die FritzBox selber zeigt jedoch an, dass sie mit 110Mbit Up und 42 Down synchronisiert ist. Der Telefonsupport konnte mir bisher leider auch noch nichts mitteilen, da auf deren Seite von den Werten auch alles in Ordnung schien. Im Anhang sind einige Werte aus der FritzBox, ich kann mit diesen leider nichts anfangen. Das merkwürdige an Speedtests ist ebenfalls, dass diese für einen Bruchteil der Zeit ~1 Sekunde eine adäquate Geschwindigkeit erfassen, danach aber schlagartig die Geschwindigkeit abfällt. Liegt das Problem eventuell irgendwo meiner seits?

Lösung von o2_Lars

Hallo @Fuzzle,
ich habe mal geschaut, ein Ticket dazu zu eröffnen ist der richtige Weg gewesen. Die Kollegen sind da auch bereits auf der richtigen Spur und es ist alles in die Wege geleitet, damit die Bandbreite so schnell wie möglich dem entspricht, was auch ankommen soll :-)
Gruß,
Lars
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    8 Antworten

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    • Sept. 30, 2019 10:44 AM UTC
    Um welchen Tarif mit welchen Optionen hattest du denn vor und welchen nach dem Umzug?
    Test per LAN-Kabel durchgeführt?
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    • Fuzzle
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    • Sept. 30, 2019 10:58 AM UTC
    Vor dem Umzug o2 DSL Home XL sprich 250Mbit danach o2 DSL Home L mit 100Mbit.

    Ja wurde er. An der Verbindung zum Router liegt es nicht oder an den Geräten selbst womit getestet wurde. Habe das ganze via LAN mit einem Desktoprechner und Notebook durchgeführt. Über WLAN mit einem Smartphone und Tablet. Bei allen jedoch das selbe Bild.
    Legende
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    • blablupLegende
    • Legende
    • Sept. 30, 2019 11:09 AM UTC
    Okay, da hat die 10 Mbit/s Drossel nichts zu suchen. Am besten auf einen o2 Moderator warten, wenn die Störungshotline nicht helfen konnte.
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      • Fuzzle
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      • Sept. 30, 2019 11:33 AM UTC
      Ja das merkwürdige ist der Telefonsupport sagte, es sei keine Drossel vorhanden
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      • Fuzzle
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      • Sept. 30, 2019 3:14 PM UTC
      Nachtrag: Ich hab jetzt auch mal den alten Router raus gekramt, eine Homebox 6441. Die Internetgeschwindigkeiten sind die selben wie bei der FritzBox
      Joe Doe
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      • Joe DoeLegende
      • Legende
      • Sept. 30, 2019 3:31 PM UTC
      @Fuzzle hast Du eine Ticket Nr. bekommen? Ohne Ticket kann Dir hier kein o2 Moderator helfen.
      Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
        Besucher:in
        • Fuzzle
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        • Besucher:in
        • Sept. 30, 2019 3:42 PM UTC
        @Fuzzle hast Du eine Ticket Nr. bekommen? Ohne Ticket kann Dir hier kein o2 Moderator helfen.

        Danke für den Hinweis. Die Nummer lautet XXXXXXXXXX.

        Edit o2_Lars: Dies ist ein öffentliches Forum, bitte niemals personenbezogene Daten posten!
        o2_Lars
        • o2_LarsModerator
        • Moderator
        • Lösung
        • Okt. 1, 2019 8:11 AM UTC
        Hallo @Fuzzle,
        ich habe mal geschaut, ein Ticket dazu zu eröffnen ist der richtige Weg gewesen. Die Kollegen sind da auch bereits auf der richtigen Spur und es ist alles in die Wege geleitet, damit die Bandbreite so schnell wie möglich dem entspricht, was auch ankommen soll :-)
        Gruß,
        Lars
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