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Gelöst

0900 Nummer freischalten

  • July 13, 2021
  • 4 Antworten
  • 112 Aufrufe
M
Besucher:in

Lieber O2 Agent, 

ich hänge seit 40 Minuten in der Warteschleife. Ich muss dringend eine Fluggesellschaft anrufen. 

Das geht nur über 0900 Nummer. Bitte schaltet sie mir umgehend frei! 

Ich muss gleich los und kann nicht ewig am Telefon hängen. 

Sorry, aber das ist kein guter Service. 

Lösung von Anonymous

hi, bitte schau im meinO2 Bereich oder in der O2App nach,

dort kannst du einige Sonderrufnummern selbst verwalten.

Für schnelle Aktionen  ist hier im Kunden helfen Kunden Forum der falsche Ort.

bitte wende dich an den Kundenservice,

wenn du alleine nicht weiter kommst.

evtl. über den Chat.

mfg

https://www.o2online.de/chat-auswahl/

4 Antworten

A
  • Anonymous
  • Lösung
  • July 13, 2021

hi, bitte schau im meinO2 Bereich oder in der O2App nach,

dort kannst du einige Sonderrufnummern selbst verwalten.

Für schnelle Aktionen  ist hier im Kunden helfen Kunden Forum der falsche Ort.

bitte wende dich an den Kundenservice,

wenn du alleine nicht weiter kommst.

evtl. über den Chat.

mfg

https://www.o2online.de/chat-auswahl/

    M
    Besucher:in
    • Moena77
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 13, 2021

    hi, bitte schau im meinO2 Bereich oder in der O2App nach,

    dort kannst du einige Sonderrufnummern selbst verwalten.

    Für schnelle Aktionen  ist hier im Kunden helfen Kunden Forum der falsche Ort.

    bitte wende dich an den Kundenservice,

    wenn du alleine nicht weiter kommst.

    evtl. über den Chat.

    mfg

    https://www.o2online.de/chat-auswahl/

    Vielen Dank! Ich wusste mir nicht anders zu helfen. Nachdem ich 2 Stunden in der Warteschleife gehangen habe, wurde ich einfach rausgekickt. Ich habe soeben jemanden erreicht - nach wieder sehr langer Wartezeit und ich hoffe, dass ich gleich dort anrufen kann. 

    LG 

    A
    • Anonymous
    • July 13, 2021

    schau doch mal im meinO2 Bereich

     

    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • July 26, 2021

    Hallo @Moena77,

    herzlich willkommen in unserer o2 Community :relaxed:

    Wenn du ein dringendes Anliegen hast, ist ein Anruf bei unserer telefonischen Kundenbetreuung immer die beste Möglichkeit. Direkt im Kontakt mit unseren Mitarbeitern kann eine Freischaltung sofort erfolgen.

    Ich hoffe, du konntest dann schnell durchkommen und deinen Anruf erledigen.

    Lass uns gerne wissen, falls noch Fragen offen sind.

    Viele Grüße

    Giulia

    *** Hier geht es zum Weihnachtsgewinnspiel: https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-community-weihnachtsgewinnspiel-2025-herzlich-willkommen-in-unserer-weihnachtsbaeckerei-659597 ***
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