Rufnummer tauschen

​@Scfreiburg 

es waren  Wartungsarbeiten. 

evtl. ist der Auftrag  hängen geblieben 

Habe es jetzt nochmals neu beantragt. 

Mal schauen ob es dann klappt. Und ob o2 vielleicht sieht wenn es dann 2 mal in Auftrag gegeben wurde es nur einmal zu berechnen.

Hallo ​@Scfreiburg,

willkommen zurück in unsere o2 Community. 😊

Wo hast du es beauftragt? In der App oder im Browser in Mein o2? 

Im browser über den services chat 

Leider immer noch nichts. Auch nach einem 2 Versuch eine neue Rufnummer zu beantragen. 

Eigentlich sollte sowas in den Bestellungen vermerkt werden. 

Soll ich es jetzt ein drittes Mal versuchen, und Dann wird dreimal die 34.99€ abgebucht. 

Schlechter Service 

​@Scfreiburg 

der Rufnummerntausch funktioniert nicht in Mein o2, egal ob Wartungsarbeiten sind oder nicht. o2 ist dieser Fehler schon seit Wochen bekannt! Wende dich an den Chat, der tauscht sofort. Du bezahlst nur für den tatsächlichen Tausch und nicht für den Versuch.

https://www.o2.de/kundenservice-chat

Nutze für den Chat den Edge Browser.

@o2_Mitarbeiter, bitte in passenden Bereich verschieben!

Danke für die Info. 

Habe es geklärt. Liegt ein Fehler im System vor, aber Auftrag ist schon drin im System. Hängt irgendwie fest. Dauert noch 

Wo hast du was geklärt? 

Über den Kundenservice chat 

Der kann sofort tauschen!

Ging nicht mehr manuell, da schon ein Auftrag im System steckt