Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Gelöst

APPLE AIRPODS 4 ANC,

  • June 27, 2025
  • 5 Antworten
  • 64 Aufrufe

Hallo, ich habe einen meiner AirPods (den rechten) verloren. Die Garantie ist noch gültig. Mit wem kann ich Kontakt aufnehmen, um ein Ersatzteil zu erhalten, und wie gehe ich dabei vor?

Lösung von noreply

Garantie greift nicht bei verlorengegangenen AirPods

 

Aber mit 79€ für einen Ersatz bist du dabei👍

https://support.apple.com/de-de/airpods/repair

5 Antworten

noreply
Legende
  • Lösung
  • June 28, 2025

Garantie greift nicht bei verlorengegangenen AirPods

 

Aber mit 79€ für einen Ersatz bist du dabei👍

https://support.apple.com/de-de/airpods/repair


schluej
Legende
  • June 28, 2025

Moin,

bei Garantie musst Du dich an Apple wenden.

Bei GWL wäre es O2.

GWL ist nur für Defekte die es schon beim Kauf der Ware gab. Ich kann nicht auf meine Sachen aufpassen fällt da nicht rein.

Garantie gibt Dir Apple, Garantie Bedingungen von Apple lesen. Würde aber bezweifeln das die das abdeckt.

Wenn Du AppleCare plus abgeschlossen hast dann geht es glaube ich, ich bin der Meinung da könnte es drin sein.

Sonst bleibt nur der Tipp von ​@noreply .


noreply
Legende
  • June 28, 2025

@schluej Zitat Apple:

“AppleCare+ für Kopfhörer deckt verlorene oder gestohlene AirPods nicht ab.“

 

Beim iPhone kann man das „Verlust/Diebstahl“ Paket aber tatsächlich zusätzlich abschließen.


schluej
Legende
  • June 28, 2025

@noreply das ist dann „Lernen durch negativ Feedback“.


o2_Lea
  • Moderatorin
  • June 28, 2025

Hallo ​@Musa04,

herzlich willkommen in unsere o2 Community. 😊

Oh man, dass du einen Airpod verloren hast ist wirklich ärgerlich. Manchmal tauchen Dinge ja plötzlich wieder auf, weil man etwas vergisst abzusuchen. Vielleicht trifft das ja auch bei dir zu. 🍀

Wie ich sehe, hast du schon einiges an Unterstützung und Tipps von schluej und noreply bekommen. Danke euch! Gib uns gerne eine Rückmeldung, ob die Infos schon hilfreich für dich waren. Ich hoffe, du findest die passende Lösung für dich.