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Zahle für ein o2 Games unlimited Abo, das ich nie abgeschlossen habe.

  • January 24, 2025
  • 5 Antworten
  • 45 Aufrufe
M
Besucher:in

Hallo O2 Team, 

ich habe festgestellt, das wir seit mindesten 5 Monaten für ein unlimited Games Abo zahlen, was keiner abgeschlossen hat, geschweige denn jemals genutzt hat.

Es läuft unter der Nummer meiner Tochter, und ich kann es nicht kündigen. Es ist auch unter der Wallet nicht auffindbar. Ich bitte um Kündigung dieses von uns nie abgeschlossenen Abos und um Rücküberweisung der fälschlich abgebuchten Beträge. Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei O2 und einigermaßen erstaunt und befremdet über diese Entdeckung!

Viele Grüße.

5 Antworten

0179LoopUP
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  • 0179LoopUPLegende
  • Legende
  • January 25, 2025

Guten Morgen ​@Mr. Wood 

Abo Kündigen / Rechnungen widersprechen 

Wie das funktioniert kannst du hier nachlesen 

Abofalle, was tun?

Und wie gesagt das Abo beenden 

http://www.o2online.de/entertainment/wallet


https://www.o2online.de/entertainment/portal/home?

Liebe Grüße 

Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙
Bumer
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  • BumerLegende
  • January 25, 2025

Es läuft unter der Nummer meiner Tochter, und ich kann es nicht kündigen.

melde dich mit der Rufnummer deiner Tochter an, notfalls erst die Rufnummer separat registrieren.

Registrierung als Mobilfunk-Kunde

Weitere Infos findest du dort:

 

bs0
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  • bs0Legende
  • Legende
  • January 25, 2025

Die letzten zwei Rechnungen kannst du noch reklamieren, am besten über das Kontaktformular.

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
o2_Bianca
  • o2_BiancaModeratorin
  • Moderatorin
  • January 30, 2025

Hallo ​@Mr. Wood,
herzlich willkommen in der o2 Community. Toll, dass du dich auf diesem Weg meldest. Hattest du schon ausprobiert dich mit der Rufnummer deiner Tochter zu registrieren und das Abo dann zu deaktivieren?
Liebe Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
o2_Lea
  • o2_LeaModeratorin
  • Moderatorin
  • February 19, 2025

Hallo ​@Mr. Wood,

ein ungewolltes Abo zu finden ist nie schön, das kann ich verstehen. Wie ich sehe, wurden dir hier bereits viele Informationen verlinkt. Konnte dir das weiterhelfen? Hat es denn geklappt das Abo zu kündigen? Hast du noch weitere Fragen oder ist bereits alles in Ordnung? Gib uns gerne eine Rückmeldung. 😊

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