Xbox Game Pass. Ich finde es nicht in der Entertainment Wallet unter Meine Abos

Hallo ​@Bishoy Nashed,
vielen Dank, dass du dich mit deiner Fragen hier bei uns in der Community meldest. Herzlich willkommen. Magst du uns dein Anliegen etwas genauer erklären? Du nutzt den Pass schon und möchtest es online einsehen oder möchtest den Game Pass zu ersten mal aktivieren? Wenn du ihn zum ersten Mal aktivieren möchtest, kannst du dazu die Links hier aus dem Beitrag nutzen. Sag gerne Bescheid ob und wie wir dich unterstützen können.
Liebe Grüße Bianca

Edit:o2_Lea/30.08.25/Verschoben aus: Xbox Game Pass Ultimate bei o2: Buchung und Aktivierung | O₂ Community

Hey ​@Bishoy Nashed,

ich habe dir mal einen eigenen Thread spendiert. :) 

Beantworte gerne die Fragen hier, dann können wir dich noch besser unterstützen. 😊 Der Hinweis von Bumer ist auch wichtig. Das hast du beachtet? 

Hallo zusammen,

ich habe ähnliche Probleme mit dem xbox gamepass. er ist gebucht, aufgeführt aber im Entertainment nicht anwählbar und mit 0,00€ deklariert.

s

creenshots sind beigefügt

edit o2_Gerrit 20.01.2026 persönliche Daten verborgen

Hallo ​@crustyef, willkommen in unserer Community. 

Es sieht ja generell schon alles gut aus. Es ist aktiv und läuft bis zum 23.12. 

Was benötigst du denn noch beziehungsweise kommt irgendwo eine Fehlermeldung?

Viele Grüße, Ines.

Salve, sto cercando di annullare un abbonamento a Game Pass ultimate per 1 mese, ma non ci sto riuscendo, stiamo reclamando pure tramite piattaforma Microsoft ma con esito negativo. Potete aiutarmi a disdire questo abbonamento? Grazie anticipatamente 

Voglio disdire il mio abbonamento attuale 

Guten Morgen ​@Ninuzzu,

ich heiße dich in unserer Community herzlich willkommen 🙂

Bitte schreibe hier nur auf Deutsch oder Englisch, damit wir wissen worum es geht und dich unterstützen können 🤔

Lieben Gruß

Kathi

​@Ninuzzu 

How to cancel your subscription is explained in my linked post!

I cant find the link could you send It here again please? 

Xbox Game Pass Ultimate bei o2: Buchung und Aktivierung

​@Ninuzzu Did Bumer help you with the link? Were you able to cancel the option?

I still cant find the entertainment wallet anywhere

Register beforehand using your phone number as your username.

https://www.o2online.de/entertainment/wallet

Una vera e propria vergogna, sito fatto malissimo cerco di entrare con i Link forniti da voi ma mi dice "Pagina non trovata" quindi in poche parole, vi blocco i pagamenti con la carta prepagata e basta. Uno schifo.

Grazie mille a tutti coloro che mi hanno aiutato 

Hello ​@Ninuzzu ,
I am sorry that we cannot help you here.
If you follow the link, you should be able to register with your phone number.
Unfortunately, we do not have access to your data, as you are registered here as an interested party.
Please contact the Prepaid Hotline 0176 88 85 52 82 (Mon–Fri 7 a.m.–8 p.m., Sat 10 a.m.–6 p.m., weekdays) for further assistance.
Kind regards,
Solveig

Si sono registrato con Email e numero di telefono 

​@Ninuzzu 

Thank you for your feedback. Please write here in the community in German or English. We still do not have access to your data. We explain how to register in the community here.

Best regards
Daniela

​@Ninuzzu 

Use your phone number as your username to log in to My o2.