Wir zahlen für ein unlimited Games Abo was keiner Abgeschlossen hat

Hallo ​@AussiAni,
herzlich willkommen bei uns in der o2 Community. Vielen Dank, dass du dich auf diesem Weg bei uns meldest. Wir schauen uns das gerne für dich an. Geht es denn um die Rufnummer mit der du hier angemeldet bist oder um eine andere? Magst du uns dann die letzten 3 Ziffern der Rufnummer nennen?
Liebe Grüße Bianca

AussiAni schrieb:

Es läuft unter der Nummer meiner Tochter, und ich kann es nicht kündigen! 

Melde dich mit der Rufnummer von deiner Tochter in der Wallet an, dort kannst du es kündigen.

https://www.o2online.de/entertainment/wallet

weitere wichtige Infos findest du im FAQ, zB wie du eine Drittanbieter Sperre vornimmst, damit sowas zukünftig nicht mehr passieren kann.

Wenn ich mich unter mein wallet anmelden möchte, kann ich auch da kein Abo sehen! Es geht einfach nicht auszuwählen. 
wenn ich ihre Nummer anwähle, dann in die abos gehen will, springt er in meine Nummer und die hat ja kein Abo!

Also wie kann ich das nun machen? 

wenn ich ihre Nummer anwähle, dann in die abos gehen will, springt er in meine Nummer und die hat ja kein Abo!

wie geschrieben, nicht mit deiner Rufnummer anmelden, sondern mit der Rufnummer deiner Tochter. Notfalls musst du diese Nummer erst einmal registrieren.

Nach nun x-mal versuchen sich mit ihrer Nummer zu registrieren, ging es endlich.

Vorher wurde immer gesagt, auch diese Nummer sei mit einem anderen Konto verknüpft und ich könne mich deshalb nicht anmelden.

und auf einmal ging es dann doch.

vielen lieben Dank für die Hilfe 🤗

Kommt alle gut ins neue Jahr 🤗🍀✨