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Frage

warte schon 30 tage auf wow zugangsdaten

  • October 2, 2022
  • 3 Antworten
  • 53 Aufrufe

habe ab dem 8 september o2tv l und wow filme,erst nach einer woche und mails sms hotleine,brachte ein besuch im o2 shop am alex in berlin  die freischaltung von o2tv l,auf wow warte ich immer noch vergebens,insgesamt 21 kontakte durch mich und eine beschwerde bei der bundesnetzagentur brachten keinen erfolg,wow oder o2 sind nicht in der lage mir einen zugangscode für wow zu senden,mein geld zu kassieren haben beide aber keine problem...was stimmt mit euch nicht?????

3 Antworten

o2_Dennis
  • Moderator
  • October 6, 2022

Hallo @rockju,

ich hoffe, dass du zuletzt deinen Account auf WOW erfolgreich einrichten konntest. Sollte das nicht der Fall sein, wäre es super, wenn du uns einmal beschreiben könntest, was man mit dir besprochen hatte, um dir weiterzuhelfen. Wurden für dich Fehlermeldungen aufgenommen, auf die du eine oder ebenfalls keine Rückmeldung erhalten hast? Im Spam Ordner ist die betroffene Mail ebenfalls nicht gelandet?

VG
Dennis


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • October 6, 2022

ich konnte mich auch heute nicht anmelden,am 8 september zur freischaltung bekam ich keine zugangsdaten von wow,eine woche später nach vielen anfragen eine mail,tut ihnen leid sie kümmern sich, eine weitere woche später sollte ich meine o2 daten ,kundennummer,adresse mail,telefonnummer usw senden,hab ich getan, vor zwei tagen kam ne mail sie kennen mich nicht und meine mailadresse wird ev. von sky benutzt,ich sollte eine ersatzmailadresse senden, hab ich, heute kam die nachricht die neue mail ist falsch…...ich hätte vor abschluss mit euch die kommentare und bewertungen im netz lesen sollen,über 80 prozent grottenschlecht und so fallen auch meine bewertungen aus,ich rate jedem in meiner umgebung von einem vertrag mit wow ab und hab die schnautze voll, die wissen nicht was sie tun…..


o2_Maria
  • Moderatorin
  • October 14, 2022

Hallo @rockju ,

da finde ich hier doch glatt noch einen Beitrag von dir zum selben Thema. 😉
Bitte verteile deine Anliegen zum selben Thema nicht über mehrere Beiträge, das erschwert uns nur die Bearbeitung. 

Im anderen Beitrag habe ich dir bereits weiterhelfen können. Falls noch Fragen sind, geht es dort weiter. 😉

 

Liebe Grüße Maria