Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service

Hallo,

als ich heute bei O2 Musik ein Lied suchen wollte, ist mir aufgefallen, dass all meine Credits (> 80) plötzlich weg waren. Dafür fanden sich in meiner Gekauften Musik-Bibliothek nur Songs von Rammstein wieder, die ich definitiv nicht gekauft habe. Nach einer Neuanmeldung, waren meine gekauften Songs wieder da, aber dafür noch ein paar weitere Alben und Lieder von Rammstein. Nochmal die Seite neu geladen und dann waren endlich nur noch meine Lieder da. Keine Rammstein-Songs oder andere nicht gekaufte. Trotzdem sind meine Credits noch bei 0. Was ist hier los? Liegt ein Fehler vor?

Wann hab ich meine Credits wieder zurück?

Hallo @Gigagambit,

ich habe das Problem weitergegeben. Wenn du dich an die Rahmenbedingungen zur Nutzung der Credits gehalten hast, sollte dir die entsprechende Abteilung diese in den nächsten Tagen wieder gutschreiben. 
Ich bleibe gerne mit auf dem Laufenden zu dem Thema, damit wir das klären können. Melde dich, solltest du noch Fragen haben 😄

Beste Grüße,
Paul

@o2_Paul 

Alles klar, ich warte es ab. Vielen Dank für die Mühe!

Hallo,

als ich heute bei O2 Musik ein Lied suchen wollte, ist mir aufgefallen, dass all meine Credits (> 80) plötzlich weg waren. Dafür fanden sich in meiner Gekauften Musik-Bibliothek nur Songs von Rammstein wieder, die ich definitiv nicht gekauft habe. Nach einer Neuanmeldung, waren meine gekauften Songs wieder da, aber dafür noch ein paar weitere Alben und Lieder von Rammstein. Nochmal die Seite neu geladen und dann waren endlich nur noch meine Lieder da. Keine Rammstein-Songs oder andere nicht gekaufte. Trotzdem sind meine Credits noch bei 0. Was ist hier los? Liegt ein Fehler vor?

Wann hab ich meine Credits wieder zurück?

 

Ja, es hat funktioniert. Vielen lieben Dank! 😊

Komisch, falsches Zitat. Aber wie gesagt, es hat funktioniert. 😅

Deine Antwort


Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica