Unlimited Games Abo nicht kündbar

Hab ich bereits, bei beiden Nummern zeigt es mir kein Abo ann

Du meldest dich in der Wallet jeweils mit der passenden Rufnummer an?

Guten Morgen ​@Steffi9491.

Ich heiße dich herzlich willkommen in unserer Community 😊 Klasse, dass du den Weg zu uns gefunden hast.

Ärgerlich, dass dir das Abo jetzt nach fast einem Jahr erst aufgefallen ist. Bumer hat dir hier schon schnell Infos geben können 👍 Konntest du dich schon mit der betreffenden Rufnummer in der Wallet einloggen und das Abo einsehen und kündigen?

Ja, ich habe beide nummern versucht und es zwigt mir bei Abos nichts an :(

Dann wurden die Abos zwischenzeitlich beendet.

Glaub ich nicht. 

eher nicht

Das lustige ist hier seh ich es, aber bei Abos kann ich es nicht sehen, es gibt keine Funktion um es zu kündigen, obwohl es ja in den Tarifoptionen angezeigt wird. 

Hallo ​@Steffi9491,

ich habe das Abo jetzt für dich gekündigt und eine Erstattung der bisher berechneten Gebühren angefordert.

Das Guthaben wird automatisch mit der nächstmöglichen Rechnung verrechnet werden.

Super, dass du bereits eine Drittanbietersperre eingerichtet hast, so können solche Abos zukünftig nicht mehr abgeschlossen werden.

Lass uns gerne wissen, wenn du dazu noch weitere Fragen hast.

Viele Grüße

Giulia

Wow, super vielen lieben Dank 🙂. Habe wirklich gesucht und gesucht aber konnte es nicht kündigen. 

​@Steffi9491 

dann hast du dich nicht mit der passenden Rufnummer in der Wallet angemeldet. 🤷‍♂️

​@Steffi9491 Wir werden hier jederzeit wieder gerne tätig, wenn wir unterstützen können 😊