Hallo ihr lieben, ich habe folgendes Problem
mir wird jeden Monat unlimited Games berechnet. Allerdings habe ich es nie abgeschlossen, noch kann ich es online einfach kündigen wie im Internet beschrieben, da es bei „ meine Abos“ keine Abos gibt???
hoffe ihr könnt mir da weiter helfen
liebe Grüße
o2_Giulia, 03.03.2024, 17:37: verschoben von Mobilfunk zu Hause & HomeSpot zu Digitales Leben
Lösung von RhobarDerIII
Guten Abend
Das ist natürlich nicht so schön wenn man in einer Abofalle gelaufen ist aber kein Grund zur Sorge!
Zunächst widerrufe
Danach Drittanbietersperre einstellen (Das gilt nur für neue Abos und muss für jede Nummer einzel gesetzt werden)
Widerspreche den Rechnungen innerhalb der Frist von 8 Wochen bitte um Rückerstattung mit Begründung.
Beste Grüße,
RhobarDerIII
Guten Abend
Das ist natürlich nicht so schön wenn man in einer Abofalle gelaufen ist aber kein Grund zur Sorge!
Zunächst widerrufe
Danach Drittanbietersperre einstellen (Das gilt nur für neue Abos und muss für jede Nummer einzel gesetzt werden)
Widerspreche den Rechnungen innerhalb der Frist von 8 Wochen bitte um Rückerstattung mit Begründung.
Beste Grüße,
RhobarDerIII
Drittanbieter sind und waren alle gesperrt.
Habe nun Widerspruch eingelegt, wie oben empfohlen. Vielen Dank hoffe es klappt so.
Beste Grüße,
RhobarDerIII
Hallo
vielen Dank, dass du dich hier meldest. Wenn eine Sperre für Drittanbieter für deine Rufnummer aktiv ist, sollten auch keine Abos aktiviert werden können. Seit wann hast du denn die Sperre aktiviert und ab wann wurde dir das Abo denn berechnet?
Viele Grüße Bianca
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